mishik, а ко мне обращаются на "вы", говорят "пожалуйста" и помогают решать проблемы, странно это, правда? Нефиг быковать.

Frosty, со мной по телефону они тоже на "Вы" и по имени-отчеству обращаются, вот только кроме как снижать скорость на порту, заявлять что "у вас линия плохая" и банить на форумах больше и делать-то ничего не умеют (хотя нет, вру, недавно узнали про фаст-профиль, правда пользоваться им всё-равно не научились). а по связи - им тупо влом разбираться и решать. "Нет человека - нет проблем" (с) Сталин.

KRONOS, если в 2-х словах, то - лишение премий сотрудникам тех поддержки, Оверченко Александр теперь на особом контроле, и у них срок неделя для полной проверки и, если потребуется, замены линии. цитирую: "Уволил бы их всех прямо сейчас, но заменить некем", извечная российская проблема кадров.

а я тем временем иду подключаться к ситилинку, онега может быть останется в качестве резервного канала, и то не факт.

mishik, +10, меня эти г...оны уже так задолбали выпендрежем и дебильностью! Нифига не помогают по делу, ща закрыли весь форум по домашкам, че ни спроси, нормально не отвечают (по трафику, по скорости, по доступу) +Банят и трут сообщения, видимо, не соответствующие их мировоззрению, мотивируя это флудерством. Там щас еще один чел новый появился.
Я вот не понимаю, нафиг создавать службу поддержки, если ни по телефону, ни по трем e-mail'ам (support@onego.ru, webmaster@onego.ru, administrator@onego.ru) нельзя получить внятной консультации. Да и еще все отсылают друг к другу по замкнутому кругу. работать никто не хочет, короче.

Muskul,

Sireus, поддерживаю, задача ТП - сказать какие кнопочки нажать, чтобы интернеты заработали, а не услышав вашу проблему встать, взять метров 300 оптоволокна и провести вам новую линию, починить старый модем и заварить свежего чая. Они не инжинеры, они поддержка, их задача сидеть на телефоне и форуме, а не прокладывать провода.

Frosty, задача ТП, как минимум регистрировать заявки и обращения в ТП и если сами не могу решить - передавать дальше в инженерный отдел, финассовый отдел или ещё куда, что-бы они уже сами решали что делать. в моём случае (и как я понял в большинстве случаев) они тупо забивали на проблему, приложим минимум усилий для её решения, ссылавшись что они сделали всё что могли и лучше точно не сделать, не передавая проблему дальше тем людям которые её должны решать, за что и получили сегодня по мозгам.

Sireus тех поддержка получает зарплату, как и все сотрудники СЗТ из тех денег которые мы платим за инет, так почему все работают, а они нет???

З.Ы. насчёт "починить старый модем" - у меня сейчас адсл подключен через Cisco 877 - сомневаюсь что ещё у кого-нить в карелии есть модемы такого класса, но даже он не справляется...

Добавлено через 1 минуту

:) не знаю, пользуется кто-нибудь сервисами Авангарда или нет.


Файловый сервер "Мои файлы" + небольшой архив свободного ПО
http://karelia.data.cod.ru/

Альбом "Мои фото"
http://karelia.photo.cod.ru/

Сетевые игры
http://karelia.game.cod.ru/

Веб-дневники "Мой журнал"
http://karelia.journals.cod.ru/

А давно ли на files.onego.ru (media.onego.ru) произошла тотальная чистка? Или просто я туда давно не заглядывал? :)

я посмеялся от души над этим сервисом
Ладно бы 30гигов предложили :D

Ну судя по дате последнего изменения 8-9 октября!!Надеюсь не навсегда, хоть и мало было файлов,да все таки хоть что-то, а сейчас...:unsure:

Volfram, да, но раз они не могут предоставить услугу в полном объёме, почему деньги за неё в полном объёме берут? Если бы они при таком качестве услуг учитывали бы этот фактов в прайсе, то и притензий, я думаю, было бы меньше :)

Freeque, не нравится качество услуг? Обратись к другому поставщику. Нет другого доступного поставщика? Откажись от услуги, благо интернет - не вода, не жизненно необходим. Жизненно необходим? Точно нет других вариантов? Терпи, что еще тут сказать.