Вот что конкретно пишет iTunes:
Уже который день приходится слушать несколько треков в телефоне с ужасной гарнитурой
Добавлено через 1 час 15 минут
Подключил плеер к компьютеру, перевел iPod в режим жесткого диска, в iTunes нажал то самое "Восстановить", скачал прошивку, установил, решил проблему