поправлю вас немножко. "Упущенная выгода" или "убытки" и "пени/неустойка" это немного разные вещи. Убытки - та же самая абон. плата только за время простоя - в данном случае неработы телефона, только без начисления НДС (вот вам кстати и формула). А пени - это начисления (ну типа штраф) за то, что вы оплатили счет не вовремя. Там расчет идет за каждый день в процентах. % зависит от условий Договора.