[Slava]

iva, не стоит всегда улыбаться, тем более обсуждая проблемы человека, он может подумать, что Вы смеетесь над ним, конечно добрая улыбка от души не когда не помешает, или добрый юмор, он всегда поможет и заставит улыбнуться, но если улыбка наигранная, потому что надо, то ее можно расценить по разному.

От медицинского работника я жду профессионализма и адекватности.