DeaD, так если нет, создай отделный акк поддержки
https://support.steampowered.com/newticket.php, и там опиши свою проблему, можно наверное и на русском (там внизу есть выбор языка)... хотя лучше по английски.
Рекомендации по обеспечению безопасности аккаунта
Возвращение украденного аккаунта Steam
Связь с финансовым отделом и службой поддержки Steam
Хотя если ты успел сменить пароли на почту и стим, и имеешь туда доступ, и выполнил все рекоммендации по обеспечению безопасности, то наверное нет необходимости им писать, так как акк у тебя не увели...