Тогда надо было туда сперва
cmd ввести, открылась бы консоль. А Ситилинк да, бывают у него отвалы, на работе помню подключен был всё замечательно, но вот такие косяки с "Ой.." периодически возникали, ждёшь минут 15 потом звонишь в поддержку если не ожило, а там уже говорят сколько примерно ждать оживления.