Для информации: как вернуть доступ к своему аккаунту, если по какой-то причине потеряли его.
в их live-chat можно попасть только не через Россию...
На выходных телефон перепрошивал, слетела прога Google Authenticator, и все, без ее кода в аккаунт не войти было. Для России решение только звонок в тех поддержку в будние дни, номер выше. Но я через французское прокси залез в их чат, и там менеджер за минуту мне выдал два секретных кода, один для входа, 2-й для смены способа получения кода. Только общаться нужно по английски!
Чтобы попасть в чат нужно зайти на сайт
www.help.ea.com через любую не Российскую проксю (или любом их сайте или сервисе нажать Contact Us) выбирать продукт: игра или origin, платформу, тему в данном случае указываем "Manage my account" проблема "Can't log in" ниже можно подробнее описать проблему и жмем далее, после чего, если Вы не из России появится кнопка "Chat Now" (если долго нет доступа, попробуйте поменять браузер, не со всех работает нормально). Жмем ее и готовимся общаться в онлайне со службой поддержки на английском, обычно спрашивают ID и ответ на секретный вопрос (обязательно создайте его, на будущее, в настройках безопасности, чтобы не было проблем если у вас уведут аккаунт или пропадет доступ) и предлагают решение проблемы...
P.S. И если вдруг включили на аккаунте Origin или EA двойную аутентификацию через телефон, с помощью приложения Google Authenticator, не поленитесь и запишите куда нибудь на бумажку резервные коды доступа, тогда не придется всего что выше делать, стандартных 6-ти кодов хватает с головой для восстановления доступа в такой ситуации
P.S. Чтобы найти все что выше пришлось попотеть, поддержка для России никакая... все решает только звонок в Москву за свой счет по будням с 12 до 21.