Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[night777]

В Worde 2003 при попытке выполнения команды "Вставить" вместо копируемого содержания появляется следующее Hello!, в чем причина этого?

[Себастьян Перейра]

night777, ........................

Цитата: Это проделки вируса, известного как Wukill. Он не слишком опасен, но очень живуч и быстро размножается. Как и большинство других вирусов, Wukill распространяется через электронные письма в виде вложений. При заражении компьютера он рассылает себя на все найденные адреса электронной почты и копируется на подключаемые внешние устройства. При инсталляции червь копирует файл с именем Mstray.exe в корневой каталог Windows, при этом иконка созданного файла выглядит в виде папки (с целью маскировки исполняемого файла). Вирус сканирует весь диск и помещает свою копию в каждую папку (имя файла соответствует названию папки). Чтобы избавится от вируса, нужно запустить «Диспетчер задач» и выгрузить процессы PMMM.exe и Mstray.exe. После чего открыть редактор реестра и перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run и удалить ключ RavTimeXP. Следующий шаг — удаление файла Mstray.exe из корневой директории Windows. Потом просканируйте компьютер и все подключавшиеся к нему запоминающие устройства.

[Alfard]

У кого-нибудь были зависания при загрузке Windows Vista с установленным KIS 7.0.0.125? Думаю, проблема в KIS. Заранее спасибо за хороший совет.

[Mr L]

Внезапно возникла проблема. Включаю компьютер пытаюсь открыть логический диск. Вылезает окошко с предложением выбора программ для открытия файла. Набираю в адресной строке "X:" открывает без проблем. Папки все открываются нормально. Скорей всего, пробема возникла после того как NOD выличил от вируса(хотя не уверен, антивирь переставил версией постарше логи старого полностью не просмотрел, но уже видел такие результаты лечения).
Вопрос: Как или чем это быстро исправляется?

[RodNik]

Проверь - нет ли в корне диска файла autorun.inf. Если есть - удали. На всякий случай включи показ скрытых файлов.

[Mr L]

Спасибо. Лечиться таким способом. Но! Обнаружилось, что не возможно в свойствах папки разрешить показ скрытых файлов. autorun.inf конечно же скрытый. Установка галки просто не сохраняется и не применяется. Кстати как и выбор пргограммы для открытия(в окне о котором говорил выше), но там просто поле галки не активно.

Слава комнадной строке! Поубивал autorun.inf . Диски открываются. Но что делать с неработающими галками? Или может в ZverCD по умолчанию?
Антивирус ничего не находит. Сносить винду во время сессии непозволительная роскошь.

[SoaT]

У меня стоит сборка от Zver(CD). В ней вырезана NetMeeting, а она мне нужна очень. Поэтому загуглил - скачал, а он(а) не ставиться, выдаёт на англ. что мол на эту версию Винды не поставить. Слил с диск.карелии архивчик, кемто просто сжатую папку NetMeeting из Программных_файлов. Запустил - зарегался, но вот потом сама программа не запускается, что делать? Выдает вот такой окно:

[Mr L]

Не пробовал просто: панель управления>установка и удаление программ>установка компанентов Windows добавить Windows Messenger?

[Себастьян Перейра]

Mr L, он дистр запросит, а дистр резаный.

[SoaT]

Mr L, Себастьян Перейра, пробовал. дистрибутива не требует просто ставит что-то и усё. А папачка с NetMeeting'ом остаеться пустой
Ещё... Windows Messenger - это вроде не NetMeeting...

[Mr L]

Помоему NetMeeting входит в Messenger. Я этим фактичекски не пользовался. Можешь попробовать скачать NetMeeting с Microsoft.com.

Спойлер

File Name: NM30.EXE
Version: 3.01
Date Published: 4/13/2004
Language: English
Download Size: 1.6 MB

[SoaT]

Mr L, Не ставиться.
Загуглил msconf.dll - скачал - кинул в windows/system - перезагрузил
Теперь вот что пишет Что делать то? Очень нужен NetMeeting

[Mr L]

Что пишет когда не ставится?
Предположение, но всё же. Програмка с микрософта может не ставиться по причине нелицензионности. Значит нужно получить лищензионку каким-либо способом.

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

[Себастьян Перейра]

Soul of a tiger, попробуй:

Цитата: Удаление и повторная установка NetMeeting 1. Скопируйте файл Msnetmtg.inf из папки %SystemRoot%\Inf на рабочий стол. 2. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: %SystemRoot%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection NetMtg.Remove 132 msnetmtg.inf Примечание. При вводе этой команды учитывается регистр, поэтому вы должны ввести ее точно так, как указано выше. 3. Правой кнопкой мыши щелкните файл Msnetmtg.inf, который вы скопировали на рабочий стол, и выберите команду Установить. Если будет предложено, вставьте в дисковод компакт-диск с Windows 2000. 4. После завершения установки перезагрузите компьютер. Windows 2000 не позволяет выполнить установку NetMeeting 3.x, но вы можете установить NetMeeting 2.x. Несмотря на то что файлы версии NetMeeting 2.x заменяются функцией защиты файлов Windows правильными файлами, это может привести к одной из следующих проблем: • NetMeeting может работать неправильно; у вас могут возникнуть проблемы с аудио и видеофункциями. • Средство «Установка и удаление программ» помечает NetMeeting как «удален». Если вы начинаете процедуру удаления, удаляются все файлы и записи реестра, относящиеся к NetMeeting. Несмотря на то что функция защиты файлов Windows восстанавливает эти файлы, записи в реестре не восстанавливаются до повторной установки NetMeeting.

[SoaT]

Mr L, спасибо за отличную ссылку! Просто супер, винда Лицензионная у меня теперь Программка, imho, заслуживает появиться на баттле.
Пошёл на ребут...

Добавлено через 47 минут
Mr L, Себастьян Перейра, в итоге не то - не то не помогло А NetMeeting 2 в Инете так и не нашёл

[Grinch]

кому-нибудь при просмотре фильмов знакома такая ошибка ? смотрю в ЛА в др норм...переустановка кодеков и плееров не помогла...так же вместе с ней начала неровно работать Video Avatar думаю это связано между собой...

[SoaT]

Реально ли кол-во столбиков для "Все программы" Пуск-а сделать больше чем ДВА?
Я имею ввиду не используя альтернативных программ "за место Пуск-а"

[Алёша]

Soul of a tiger, так чтоли ?
столбики должны сами плодиться )
если только галочка про прокрутку не стоит.

[SoaT]

Алёша, а у меня вот так ... было +1 ярлык в пуск, и всё стало как у тебя
Сори за офф-топ

[kot]

SBRunScr 3.08(21.01.2008)
Программа для управления обоями рабочего стола; форматы jpg, emf, bmp, gif, ico, PNG, ссылки на FTP и HTTP файлы;
календарь на обоях; прозрачность фона текста иконок на рабочем столе; управление заставками.
Горячие клавиши. Рисование Знаменательных Дат на календаре. Плавное изменение размера картинок.
Напоминатель. Часики. Прогноз погоды. Графические и текстовые информеры на обоях.



не могу настроить погоду,помогите!