Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[Slava]

dar, попробуй снова, я перезалил файл.
(у меня почему-то вчерва все файлы плохо залились)

[dar]

Slava, Я и твой пробовал и с мира качнул ( 87 mb ) .
Результат нулевой . Те же ошибки , что указаны на скрине. Что такое datebase !???
Может мне стоит ось махнуть !??? Только на какую !???
Может ZverCD воткнуть ? Или она тоже урезанная? Просто такое чувство , что чего то просто не хватает ( чего определить не могу , поэтому и доставить не могу )

[Slava]

dar, database - это база данных, только какая вот в чем вопрос, может тебе попробовать MDAC обновить, хотя я не уверен.
у меня эта прога на всех осях работала, что я ставил, а у Сестры тоже проблемы с установкой. Сейчас у меня XP SP2 чистая, все работает без проблем
Может у тебя проблема с правами, попробуй зайти и переустановить прогу под "Администратор"
пароль в твоей оси, если не ошибаюсь "123"

[dar]

Цитата: database - это база данных, только какая вот в чем вопрос, может тебе попробовать MDAC обновить, хотя я не уверен.

как это сделать ?
Я скачать MDAC с офиц. микросовтовского сайта , но не смог поставить , там было написано , что у меня ось MDAC уже содержит .

Цитата: Может у тебя проблема с правами, попробуй зайти и переустановить прогу под "Администратор" пароль в твоей оси, если не ошибаюсь "123"

Я и есть администратор , пробовал даже с безопасного режима .

У меня на старой оси все было ok.

Цитата: XP SP2 чистая

почему у всех именно sp2 , хотя есть sp3 ? порекомендуй ось ! Почему-то я уверен , что дело именно в ней !

[Slava]

Сообщение от dar почему у всех именно sp2 , хотя есть sp3 ?

потому что

Цитата: все работает без проблем

[DS_disan]

Вот такая байда

[DS_disan]

у нас был "бронток" убил винду комп отфарматирвали и другую винду поставили тоже хр сп2 но там оформление другое

[rmn]

DS_disan, в безопасном режиме (при загрузке винды нажми F8) скачай http://sampo.ru/cureit.exe и выполни полную проверку.
После проверки и перезагрузки зайди на http://pack.google.com/, установи Spyware Doctor и Norton Security Scan и проверься обеими.

[Slava]

DS_disan, скорее просто сборка не подошла к конфигу компа, поставьте чистую ось - на лицо конфликты в системе с обращением к системным областям оперативной памяти

[rmn]

Slava, тут невооруженным глазом видно, что это вирус. winlogon.exe, память не может быть read, бла-бла...

Добавлено через 1 минуту
DS_disan, сообщи потом, нашлось ли что-нибудь антивирусными утилитами Забавно, если это вновь бронток.

[Slava]

rmn, подобную ошибку встречал не только при вирусах, но и на различных сборках чисто установленных, даже без инета. (в основном на конфиге с процессором AMD). Проблема решалась установкой чистой SP2.
Еще часто эта ошибка бывает из-за переразгона памяти.

Хотя здесь она возникает при обращению к диску и я не обратил внимание на winlogon.exe , на самом деле тут виновник вирус

[rmn]

Slava, если уж пациент жалуется на бронток, то это наверняка он и есть, вернее, его реинкарнация.

[Slava]

dar, задался вопросом и нашел в инете простой заменитель, ентому Sonic Stage (SS), voidMP3FM - ставиться проще, работет быстрее и весит всего 784 Kb, ставиться прямо на плейер.
Адрес проекта: http://drvoid.com/
voidMP3FM.rar
1. Сохрани, на всякий случай, на компе все что есть на твоем плейере.
2. Очисти его, всмысле удали все файлы с плейера через проводник
3. Распакуй в корень плейера voidMP3FM.exe
4. Замени exe'шник на voidmp3fm-1.10fix.exe
и пользуйся на здоровье.
вечером по этой и подобным прогам темку выложу

Еще одну нашел программку, вообще ничего не надо настраивать, работает на яве (т.е. нужны только библиотеки ява)
JSymphonic_0.2.1alpha - работает даже в Линукс
JSymphonic_0.2.1alpha.zip

* единственное предостережение не пытаться заливать файлы больше чем есть свободного места, + возможны глюки с раскладками и отображаемыми в плейре размерами файлов, но это мелочи по сравнению с SS

[dar]

Slava, Я поменял ось на sp2 представленную на форуме и все нормально заработало ! А судя по скорости работы оси я различий , как-то не заметил . В топку Game Edition .
JSymphonic_0.2.1alpha конвертирует в атрак плюс или она вообще ни чего не конвертирует а просто копирует имеющийся трек на диске ?

[Slava]

Оффтоп

Оффтоп

dar, я не проверял, как то нет времени особо, я на работе еще

а вообще почитай эту ветку http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=47:5836, много интересного

[DS_disan]

У меня ИНТЕЛ пентиум4
вирусы нашел файл ВИНЛОГОН.ЕХЕ был заражен теперь все в порядке спс

[sHELL]

С сегодняшнего XP высвечивает окно: "Завершение работы системы, отключение вызвано NT AUTHORITY/SYSTEM, поскольку произошла непредвиденная остановка службы Удаленный вызов процедур (RPC)". После чего комп перезагружается.

Помню было такое из-за вирусов, но их нет систему проверял ташёл парочку троянов удалил, а перезагрузки продолжаются

Стоит антивирус нод32 и фаервол оутпост. XP SP3 eXtreme

Что делать?

[Muskul]

sHELL, запустить службу "Удаленный вызов процедур" (Панель управления - Администрирование - Службы) / провериться нормальным антивирусом / сменить винду на нормальную. Третий вариант - самый оптимальный (с расчетом на будущее)

[Yagr]

sHELL, Думаю поста

Сообщение от Muskul sHELL, запустить службу "Удаленный вызов процедур" (Панель управления - Администрирование - Службы) /

достаточно, служба должжна стоять на автомате.
Проверь также обновления для Винды
Я не уверен, но проходило обнова для валидации,
Может автоматом поставил.

[sHELL]

Сообщение от Muskul sHELL, запустить службу "Удаленный вызов процедур" (Панель управления - Администрирование - Службы) / провериться нормальным антивирусом / сменить винду на нормальную. Третий вариант - самый оптимальный (с расчетом на будущее)

с службой всё нормально стоит автозапуск

Нормальный антивирус это какой? Про рекламируй свой.
Мой антивирус меня устраивает, пользуюсь им около 3 лет и никаких нареканий не было до этого события.

Нормальная винда это лицензия что ли? или чистая без не собранная кем-то?

Сообщение от Yagr Проверь также обновления для Винды Я не уверен, но проходило обнова для валидации, Может автоматом поставил.

Обновления установлены все какие были на сайте microsoft.

Можно поподробней про обнову для валидации?