Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[Shaolin]

rumitr, с такими программами нет, только загрузочные с Windows

[Slava]

Shaolin, а ты какое форматирование выбираешь быстрое? scandisk пробовал запускать?

[Pomor]

Достала надпись о том, что надо сжать папки.
На современных жестких дисках OE вообще не видно - в смысле занимаемого объема.
Функция отключения этого напоминания явным образом не находится.
Может кто знает про скрытые настройки?
Очень прошу...

Добавлено через 5 минут
В дополнение: Windows XP SP2 (2007), Office 2003 - оттуда и почтовый клиент...
А вообще: может кто предпочитает другие почтовые клиенты?
Поделитесь впечатлениями ,плз!

[Shaolin]

Slava, а каким способом запустить скандиск? Я вообще-то проверял диск на ошибки, а потом дефрагметацию, но всеравно тоже самое получается.

[rmn]

Pomor, попробуй thunderbird. Впечатления... на работе далеко за сотню сотрудников благополучно пользуются.

Если в довесок к почте нужны календарь и задачи, то можно к thunderbird подключить lightning.

Shaolin, можно загрузиться с этого

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

или с этого

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

диска и удалить ненужные разделы.

[Pomor]

rmn, спасибо за совет, уже пробую...
А все же в отношении OE - есть возможность отключить напоминание об архивации данных?

[rmn]

Pomor, не знаю, не пользуюсь и никому не рекомендую. Импортируй адресные книги, почту и настройки через Thunderbird-меню Инструменты/Импорт и забудь про OE.

Оффтоп

Оффтоп

OE - "быстрый выглядок" - дырявый рассадник спама и вирусов

[dar]

Сообщение от rmn опробуй thunderbird. Впечатления...

Очень быстро и точно работает .
Ни кто не знает , как синхранизировать с КПК по средствам Microsoft ActiveSync ? Контаткы обновлять можно было и почту за одно .

[rmn]

dar, конкретно через activesync - платная программа http://www.birdiesync.com/

Из бесплатных (но без activesync)
http://www.finchsync.com/

Добавлено через 3 минуты
и еще информация
http://kb.mozillazine.org/Synchroniz...ows_based_PDAs

[lourini]

У меня тут приключилась ситуация смешная , вобщём надо было языковую панель в другое место переместить, потом захотел вернуть обратно. А найти её не смог, в настройках вроде стоит галочка напротив языковой панели, а самой её нет.. Вобщем не очень удобно без неё, как можно вернуть её на своё место?

[rmn]

lourini, поищи галки в Панели управления/Язык.../Языки/Подробнее.../Языковая панель/

[opium]

вот почему-то появилась такая проблемка: в IE7 при закрытии одной вкладки закрываются все сразу. раньше была такая проблема, но вроде потом не появлялась, вот сейчас опять.

[Slava]

opium, IE это необъяснимая прога такая фитча исправлялась какими то обновами, но не знаю какими т.к. активно IE не юзаю. (замечал что было такое до того как обновлялся с виндовс упдате, а после пропало, правда это было в XP, в Висте не замечал)
Могу посоветовать сменить обозреватель, хотя вам я так понимаю не нужно так как в теме про браузеры Вы отписались, что юзаете FireFox

[dar]

rmn, как сделать так чтобы thunderbird в трее жил ?
И как с сервера все сообщения загрузить (Gmail) ? Нет такой фишки посмотреть все что есть на сервере и потом дать команду на загрузку !?

Оффтоп

Оффтоп

Сообщение от Slava Могу посоветовать сменить обозреватель, хотя вам я так понимаю не нужно так как http://forum.battlefox.ru/showthr...374#post324374 И время в разнице 4-5 минут ...

[SoaT]

Сообщение от dar к сделать так чтобы thunderbird в трее жил ?

addons.mozilla.org/en-US/thunderbird/search?q=tray&cat=all

Сообщение от dar И как с сервера все сообщения загрузить (Gmail) ?

В настройках gmail'а найди и открой порт, потом в Тундере его проставь

[rmn]

dar, для gmail в настройках нужно включить IMAP.
А для сворачивания в трей есть спец. расширения,
Ξ SoaT Ξ дал ссылку.

[dar]

rmn, Ξ SoaT Ξ, живет теперь в трее .
Настроить через IMAP , Я так понимаю что письма я не загружаю а посто листаю их на сервере ?
Многие теме и отправители отображаются , как "??????????" , как с этим бороться ?
Какие еще есть популярные дополнения !?
Gmail по количеству спама самая нормальная служба .

[Murphy]

Проблема с Opera link. На домашней стационарной версии вроде все работает.
По крайней мере, видно, что при добавлении закладки, синхронизирует.
А вот на Portable версии ни в какую не хочет. С паролем и логином проблем быть не может. Все копируется из KeePass.
Есть подозрение, что не проходит через проксю (на работе).
Как бы узнать IP сервера синхронизации?

[momann]

Когда устанавливал новый Виндоус, случайно установил его на Диск Д, вместо Диска Ц. В итоге сейчас у меня 2 операционных системы) отформатировать один из дисков не получается, так как пишет что системные папки удалить невозможно. Что вы посоветуете в этой ситуации?

[Muskul]

momann, а снова не попробовать? говорят, помогает.