Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[Moralis]

На сервере в администрировании: пользователи и компьютеры создай группу с наследованными правами от гостя (ну или кто там у тебя юзер1 и юзер2) и добавь разрешение на установку оборудования.

управление правами находится в политике безопасности домена.

[gerik]

Сообщение от gerik В чём дело понял.

Да, я просто не посмотрел сразу, что в 2D. В 3D всё нормально- 900.

[Slava]

gerik, обычно наоборот в 3d режиме разгоняют ))

[gerik]

Сообщение от Slava обычно наоборот в 3d режиме разгоняют ))

Да в курсе я, просто не посмотрел.

Оффтоп

Оффтоп

У меня вообще чё-то видео не гонится- падает драйвер. Может с БП поблемы(400 Ватт)? И t не адекватно датчики выдают (например проц при 78 градусах ещё стабильно работает )

[dar]

Сообщение от gerik например проц при 78 градусах

Датчик показывает меньше чем есть фактически на 1-5 градуса .
78* +/- 1-5 <-- это так много что вообще голова кругом .

[InS7]

вы про это?

secdom.PNG

[Moralis]

InS7,да, про это. Должно работать.

[InS7]

Сообщение от Moralis InS7,да, про это. Должно работать.

Давно бьемся над этой проблемой, этот вариант не помогает , хотя по логике все должно быть ок

[Moralis]

Дак а что за группы? Гости? Можно попробовать сделать пользователями домена, а потом искать разницу в правах по части установки оборудования. У меня пользователи домена без проблем используют флешки и драйвера идут с виндой, но никакое другое оборудование установить не могут.

Просто проблема индивидуальная, яб на вашем месте лез в google

[InS7]

Цитата: Moralis Дак а что за группы?

на скриншоте в "загрузку и выгрузку драйверов" добавлены два пользователя user1, user2, которые без пароля просто как отдельные пользователи и группы инженеры и сотрудники, у которых кстати нет проблем. проблемы только у первыйх двух

Цитата: Moralis Можно попробовать сделать пользователями домена

Не очень понял что вы тут хотели сказать. Можно сделать что?

Цитата: Moralis Просто проблема индивидуальная, яб на вашем месте лез в google

так как проблема индивидуальная, то поиск становиться невыносим и на несколько часов, я так достойного ответа и не нашел

[Strelok]

Парни проблема вследующем, вставляю диск с игрой в дисковод, начинается загрузка игры и через минуту выдаёт следующую ошибку:
Ошибка передачи компонента.
Ошибка:1601 неудаётся получить доступ к службе Windows installer, либо windows работает в защищённом режиме, либо служба windows installer установлена неправильно!!!
Странно то, что не которые игры устанавливаются а некоторые нет, пробывал переустанавливать Windows installer версии 3.1 но толку никакого, ещё одна странность, нахожу я в службах службу Windows installer, пытаюсь её запустить, но она не запускаеться выдаёт ошибку:
ипа служба была включена и автоматически выключилась,службы иногда выключаються сами так как бездействуют, вот и не знаю что и делать, может кто-нибудь сталкивался с такой траблой или даст пару советов что что и где надо ковырнуть???))))Заранее благодарен!!!!)))

[rmn]

Strelok, в безопасном режиме сделай полную проверку http://sampo.ru/cureit.exe , установи все обновления для ОС.
В списке служб проверь, что запущена Запуск серверных процессов DCOM

[Strelok]

Сообщение от rmn установи все обновления для ОС.

Дак я ни себе я подруге, у неё косяки с компьютером, а мне хочеться помочь, и мне никак не установить все обновления, тк инета у неё нет!!!

[Slava]

Strelok, возьми комп к себе и подключи к интернет ) или ось переставь

[Strelok]

Сообщение от Slava возьми комп к себе и подключи к интернет ) или ось переставь

Оффтоп

Оффтоп

Лень заморачиваться))))))

[rmn]

Strelok, если ОС xp, то можно хотя бы взять SP3 + сборку pre-sp4
http://forum.oszone.net/thread-70124-3.html

тогда интернет не нужен.

[jimmc]

Люди кто знает как решить проблемму, у меня стояла программа, которая делала типо оптимизацию под игры, ну она отключила мне оформление, я не вижу рабочий стол, да и в добавок, некоторые процессы, которые на её взгляд не нужны, выключила (ну под ее размах попал панкбастер и т.п. ), я ее удалил к чертям, а вот такое осталось, кто знает как вернуть былое?

[Slava]

jimmc, если не отключено восстановление системы, попробуй восстанови контрольную точку до установки проги

[jimmc]

Slava, Вот в этом и проблема, то что не было включено
Только сейчас включил А других вариантов нет? Потому что в другом профиле почти все нормально, то есть оформление включено, да и рабочий стол есть, а вот процессы некоторые так и остались выключеными, то есть Касперского я вручную включаю.

[Slava]

jimmc, чтобы включить все обратно, нужно опыт иметь и знать какая служба за что отвечает, не все службы от профиля зависят.
Тем более наверняка эта прога еще и в реестр залезла со своими оптимизациями. Вам проще винду переставить чем разобраться.
И на будущее перед тестом подобных программ, обязательно приучиться делать резервную копию, штатными или иными средствами

Если все таки хотите попробовать восстановить создайте новый профиль пользователя
и изучите темки Windows XP: Сервисы, Windows XP: Оптимизация, Windows XP: FAQ