"Сампо"

[a2z]

Основная информация

Название: Городская компьютерная сеть “Сампо.ру”
Официальный сайт: http://www.sampo.ru/
Адрес головного офиса компании: г. Петрозаводск, ул. Ригачина, 64а
Телефон: +7 (8142) 59-24-04
Техподдержка: +7 (8142) 59-24-24

Практически каждый житель нашего города хоть раз слышал о компании «Сампо.ру». Компьютерная сеть, которую компания развивает уже не один год, на данный момент доступна почти во всех районах Петрозаводска.

ООО “Связьсервис” работает на рынке телекоммуникаций в Карелии более 17-ти лет и является одним из первых Интернет-провайдеров в Республике. Начиная с 2002 года ООО “Связьсервис” развивает городскую компьютерную сеть (ГКС) “Сампо.ру” на основе цифровых и волоконно-оптических технологий. Уже проложено около 475 км волоконно-оптических кабелей и подключено более 45 тысяч абонентов по технологии широкополосного доступа 10/100 BaseTx. В планах развития предприятия завершение строительства сетей во всех микрорайонах города.

“Сампо.ру” обслуживает не только население, но и городские службы, учреждения культуры, образования, здравоохранения и коммерческие организации.

“Сампо.ру” постоянно проводит акции, в рамках которых предлагается подключение по льготным ценам как физических, так и юридических лиц. Маркетинговая политика компании предполагает в дальнейшем модификации тарифных планов, увеличение скорости на безлимитных тарифах и уменьшение абонентной платы на тарифах с предоплаченным трафиком.

Сеть «Сампо.ру» — это:

• Крупнейшая городская сеть — десятки тысяч компьютеров подключены между собой и пользуются доступом в глобальную сеть Интернет;
• Выгодные тарифы — безлимитный Интернет, стоимостью от 75 рублей в месяц;
• Широкий спектр тарифных планов;
• Качественный доступ в Интернет — огромный опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг позволяет доверять компании, как надежному партнеру;
• IP-телевидение от ОАО «Ростелеком» — более 70 телевизионных каналов по доступной цене;
• «Деловой офис» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей— возможность подключить интернет и недорогую телефонную связь.

Возможности

• Высокоскоростной Интернет до 100 Мбит/сек.;
• Местная телефонная сеть;
• Внутрисетевые ресурсы (файлообменник, торрент-трекер, форум и т.п.);
• Интернет-радио с сервера media.sampo.ru;
• IP-телефония;
• Телеконференции, сетевые игры, создания виртуальных высокоскоростных сетей между офисами;
• Корпоративные распределенные виртуальные высокоскоростные сети по технологии IEEE 802.1Q;
• Представительство в сети Интернет;
• Сбор и передача данных с датчиков, камер видеонаблюдения и т.п.

Подключение

В настоящее время к “Сампо.ру” подключено более 2100 домов. Каждый месяц это число увеличивается.

При наличии технической возможности подключение осуществляется от одних суток до одного месяца. При отсутствии технической возможности принимается заявка на подключение, хранящаяся до момента возникновения технической возможности, с извещением об этом клиента.

Если ваш дом нашелся среди уже подключенных домов - вы можете выбрать тариф, оформить и оплатить заказ на подключение к сети в центрах по обслуживанию абонентов. Если вашего дома нет в списке подключенных домов - оставьте вашу заявку. Ее учтут в планах будущих подключений.

Полный список уже подключенных домов (информация обновляется еженедельно).
Заявка на подключение
Стоимость подключения

Интернет центры

• Интернет-центр на ул. Анохина, 20 (c 08:00 до 23:00, ежедневно);
• Интернет-центр в т/д «Ритм» на ул. Ровио, 15 (с 10:00 до 20:00, ежедневно);
• Интернет-центр в кинотеатре «Калевала», пр. Первомайский, 2 (с 10 до 20:00, ежедневно)

Тарифы и услуги

“Сампо.ру” предлагает широкий спектр тарифных планов и услуг.

Тарифы

• "Свобода" (неограниченный внешний трафик и трафик внутри сети "Сампо.ру" с ограничением скорости)
  
  
  Подробности тарифа

  
  
  
• "Безлимитный" (неограниченный внешний и внутренний трафик с ограничением скорости)
  
  
  Подробности тарифа

  
  
  
• "Дозор" (неограниченный внешний трафик с ограничением скорости)
• "Пакетный" (фиксированный объем трафика за фиксированную стоимость)

Полный список тарифных планов ГКС "Сампо.ру"

Услуги

• "Ограничение доступа по времени" - возможность временного ограничения доступа в интернет
• "Антивирус Dr.Web" - предоставление антивирусного программного обеспечения
• "Ночной полет" - ночной интернет с 01:00 до 08:00 без ограничения скорости на безлимитных тарифах
• "Ночной экспресс" - недорогой ночной интернет без ограничения скорости
• "Поделись" - передача денежных средств с одного счета на другой через сервер статистики
• "Кредит" - возможность пополнить свой лицевой счет при отрицательном балансе
• "Стоп-тариф" - временная блокировка списаний средств с лицевого счета.

Регламент управления услугами через сервер статистики - возможность управлять подключенными услугами и тарифным планом.

Техподдержка пользователей

Большинство вопросов, касающихся подключения, настройки и проблем связи, вам могут объяснить и решить по многоканальному телефону службы поддержки или по электронной почте.

Режим работы: с 08:00 до 22:00
Электронная почта: support@sampo.ru
Телефон: (8142) 59-24-24
Факс: (8142) 59-24-03

Полезные ссылки

Официальный блог
Архив новостей
Сервер статистики
Управление услугами
Способы оплаты
FAQ
Беспроводной доступ Wi-Fi

[PAVEL]

Сообщение от Sireus Кто подключился в Кондопоге как оно вам? Интересует стабильность скорости в течении суток, пинг в играх, есть ли обрывы сети?

Без проблем , пинг ниже чем на адсл - скорость соответствует заявленной .

[Nurse]

А на Древлянке снова авария...

[Taylor]

Да я вообще ничего не понимаю. Последние пару дней интернет(Первомайский район) самопроизвольно отключается на несколько минут. И так бывает несколько раз за день.

[POKOT]

Nurse, Taylor, проблемы чуть не ежедневно, район вокзала.
При звонках в техподдержку, бодро отвечают, что по вашему адресу есть проблемы, причина выясняется.... Похоже проблемы уже давно и по всему городу...
Может проблемы в самой "САМПО"?

[Taylor]

POKOT, я даже звонить не хочу, только нервы мотать. Опять будут убеждать, что у вас вирусы завелись или еще какая борода. Просто уже было такое давненько, интернет работал нестабильно. Как-то в последнее время обижать нас стали. Будем надеяться, что они справятся со всеми "трудностями".

[NoMa]

Сообщение от Nurse А на Древлянке снова авария...

На этот раз был не экскаватор, но тоже весело: ночью дул сильный ветер, сорвало кабель освещения. Он упал на нашу магистраль, от чего несчастная оптика в прямом смысле слова стекла на землю.

[Nurse]

Хм...чего же ожидать завтра, если елка на Кирова от сегодняшнего ветра уже рухнула...

[Slava]

NoMa, а на Ключаге, что вечером было, только хотел написать, что у меня все ок, и вечером не было инета...

[NoMa]

Slava, электричество.

[PAVEL]

по поводу скорости (Отличный-3 3072 Мбит/с)
после адсл просто нет слов

[DevilChild]

Сообщение от Slava NoMa, а на Ключаге, что вечером было, только хотел написать, что у меня все ок, и вечером не было инета...

странно, никаких проблем с доступом в интернет не наблюдал, все работало стабильно

[Slava]

DevilChild, ключага она большая раз NoMa ответил, значит зафиксирован факт,я особо не расстроился, посмотрели с женой ранее скачанные киношки, даже точно не скажу сколько его не было, пробовал зайти около 9-ти вечера, инета не было, потом насмотревшись фильмов, перед сном залез в интернет уже в 1-м часу...

[zloy_kaktus]

у меня тоже на зайцева выключается... но это из-за того что у нас тут проблемы всегда были с электричеством... где-нить дом выключается и задевает магистраль..

[Slava]

zloy_kaktus, ну да, тем более сейчас погода мокрая и ветренная, думаю подобные траблы у всех провайдеров возможны...

[Yagr]

обычно восторги проходят после двух недель пользования нета, у некоторых позже, в принципе, Сампо не может предоставить стабильный доступ в интернет, потому как сама не имеет стабильного доступа.

Добавлено через 3 минуты
А служба поддержки достойна отдельной похвалы.

Добавлено через 16 минут
В момент возникновения проблем со скоростью, пожалуйста, загрузите Ваш
компьютер в безопасном режиме (Нужно перезагрузить компьютер и перед
загрузкой windows нажимать F8. Далее выбрать - "Безопасный режим с
загрузкой сетевых драйверов). И позвоните в службу поддержки по тел.
59-24-24 (круглосуточно) для диагностики проблемы.

Добавлено через 2 минуты
Хотя перед этим другой оператор всё проверил

Добавлено через 2 минуты
Другого ответа нет.

[Slava]

Yagr, не очень понятно о чем ты, но если сампо у тебя не стабильно, и юзаешь другого провайдера, то в чем проблема?

У меня Сампо ведет себя достаточно стабильно, после того урагана 27.12 обрывов не было, а до этого не припомню когда были... а насчет поддержки я уже писал не раз, она не является показателем стабильности... и соглашусь, что порой в сампо не получаешь дружеского общения... не помню правда, когда туда звонил в последний раз. Для меня показатель, как можно меньше с ней общаться.

[dar]

Какой нужен тариф, чтобы в онлайн смотреть 1080 на youtube?

[Slava]

dar, если бы дело только в тарифах было... для просмотра full-hd видео с ютуба в 90% подойдет Прогресс-3, Безлимитный-3 или Свобода-3... для надежности можно 4-ку взять, но другое дело, что видео в часы нагрузки серверов самого ютуба, все одно может заедать. В интернете полно хитрых способов, как в таких случаях настроить DNS, чтобы адреса выдавались на "правильные" серваки...

[dar]

Slava, у Вас нет такой проблемы ?

[Slava]

dar, у меня нет, т.к. HD не нужно сейчас 2 мбита, на моем монике и SD - 360 и 480 нормально смотрятся. а для них 2-х выше крыши, если начинает заедать, проблемы из этого никогда не делал, пойду что-нибудь другое посмотрю, пока ролик загружается, после загрузки нормально идет.

По практике, для просмотра роликов с ютуба максимум скорость 3.5мбита может потребоваться... если она есть, то заедания связаны не с тарифом, а с проблемами связи или загрузкой самих серверов ютуба.