Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[Grinch]

Сообщение от Yagr А в этой теме AMD Catalyst Driver драйвер не найти?

нашел )) подошел )) но я в нее раньше не заглядывал...название странное...ни слова про видеокарты АТИ хоть бы в скобочках написали ) а то многие мб и не знают ))
з.ы. и на том спс

[a2z]

Grinch, Компания AMD купила производителя графических чипов ATI Technologies в октябре прошлого года Может в скобочках еще и всю историю ATI написать?

[xexe]

у мну такая трабла, "айсмега -кодек пак("асе")" содержит кодек gsm 6.10 при котором могет работать вентрила, но фильмы моно сотреть верх ногами или токо гом-плеером(большой +ему), другие плеера отказываются работать(ссылаясь на занятость), и при установке к-лайта + "асе", експлоер выходит из строя. с одним асе выходит но не так часто, без кодеков все работает кроме кино.
есть ли номальный набор кодеков чтоб ни че не глючило, млин.
новые виста -кодеки не помогли с вентрилой, опять ставлю"асе".
как бы мой винде продержаться хотя б месяц?

[a2z]

xexe, попробуй все удалить и поставить XP Codec Pack

[xexe]

a2z, пришел злой АндиК со своей виндой снес мну диск С: нафиг и все заработало. Все дело было в кривой старой винде...

[Sireus]

Тут занялся чисткой диска и немного был шокирован папка доктора веба занимает больше 4Гб а все дело в файлах drw000xx.tmp эти файлы занимают от 40 до 500Мб, вот интересно мне, а можно ли эти файлы того или они для чегото нужны

[a-day]

Sireus, если вместо xx две цыфры, то:
файлы эти появляются, когда доктор или спайдер распаковывает архивы, образы дисков и прочую запакованную фигню для проверки, после распаковки и проверки они автоматом вроде должны удаляться. Остались они у вас по всей видимости тк произошла ошибка во время распаковки.

Можно удалять.

[aJIu6a6a]

Народ помогите. У меня на материнке батарейка села время сбивалось вечно. Но я батарейку заменил а касяк остался. Время делаю вс| на норм. а оно гдето ч.р. час слетает на час назад. Касперский браузер заблокировал чето, ни № стр. не открывается. В биосе вообще дату нужную не поставить. Вот щас 18!е число то можно 12 толко поставить. Странно да?

[Slava]

Сообщение от aJIu6a6a Народ помогите. У меня на материнке батарейка села время сбивалось вечно. Но я батарейку заменил а касяк остался. Время делаю вс| на норм. а оно гдето ч.р. час слетает на час назад. Касперский браузер заблокировал чето, ни № стр. не открывается. В биосе вообще дату нужную не поставить. Вот щас 18!е число то можно 12 толко поставить. Странно да?

Могу предположить следующее:
Поверь правильный ли у тебя стоит часовой пояс, попробуй отключить автоматический переход с летнего на зимнее время, или скачай обновления Мелкософта отвечающие за переход на летнее временя и обратно т.к. правила перехода изменились.

Обновление для ОС Windows XP (KB933360)

Краткое описание

Это обновление позволит компьютеру автоматически перевести системные часы в нужный день в 2007 году в соответствии с измененными правилами перехода на летнее/зимнее время, действующими во многих странах.

WindowsXP-KB933360-x86-RUS.exe

[BUBA]

С подошью какой программы можно настраивать звук на колонках 5.1? Стандартные Creative ставиться не хотят.

[Boodmazer]

Через что удобнее всего слушать радио. Собственно в винампе иногда пропадает буфер и приходиться шелкать мышью снова, вот если было бы что-то такое на автомате, тобишь если пропал контакт, то заново включилось само. ну вот так.

[Yagr]

BUBA, теперь напиши и обясни свой вопрос по нормальному.
Какая система, какая карта, какой DX и что не настраивается.
Чтобы было меньше вопросов заполни свой профиль на форуме.

[Вороненок]

вопрос по жабберу... решил переустановить миранда дмикос пак - переустановил, он теперь он к серверу не коннектит ставил хоткофи - тоже самое

Добавлено через 4 минуты
сервер геймс.онего.ру

[SoaT]

Уже достало. Папка пуста, но не удаляется Типа используется системой, или что-то вроде того... перезагрузка, всё норм. Тоже бывает с видео-файлами. Ни кто не знает, как исправить такую беду?

[Slava]

Soul of a tiger, у меня такое было когда в Outposte было включено индексирование для ускорения сканирования, он по всем папкам раскидывал свои файлы OP_CACHE.IDX и OP_CACHE.ATR , которые средствами Windows не видны. Из-за них не удалялись пустые каталоги.

Если вы хотите отключить кэширование статуса проверки при работе с Outpost Security Suite, снимите флажок Включить технологию SmartScan на вкладке Дополнительно свойств модуля Антивирус+Антишпион.

Чтобы очистить файлы кэша, щелкните соответствующую кнопку на этой же вкладке.

Файлы удаляются при удалении продукта.

[SoaT]

Slava, а как отключить? Чего-то найти не могу (

[a2z]

Soul of a tiger, Можно еще это попробовать, для файлов поискать программу Unlocker, для видеофайлов прочитать следующее:

Цитата: В Windows XP часто возникают проблемы с удалением AVI файлов, система сообщает, что файл занят программой. Эту проблему можно устранить следующим образом; Включение опции: regsvr32 /u %SystemRoot%\system32\shmedia.dll Выключение опции: regsvr32 %SystemRoot%\system32\shmedia.dll

[SoaT]

Slava, хм... я пользую только Firewall, только "DNS" и "Детектор атак".
a2z, попробуем.

Всем спасибо.

[Selectus]

Проблема с Виндой. DVD-приводу выставляется только UltraDMA:2 режим. Из-за чего он пишет диски в 3-4 раза медленнее. По идее, должен стоять UltraDMA:5 (по-другому - UltraDMA/100. Как у жесткого диска). Не представляю себе КАК поменять этот режим?
Интересно, что из программ для прожига только Неро как-то обходит эту проблему. Все остальные программы, что я пробовал, "согласны" с Виндой, и не дают больше скорости. Но я-то знаю, что она должна быть выше.
Система WinXP SP2, привод NEC Optiarc AD-7543A

[Agent 007]

Извиняюсь, если повторюсь.
QuickTime Player отказывается запускаться. В общем-то добавить больше нечего. Переустанавливал - тот же эффект. Ничего не выдает, ни ошибки, ничего. В чем проблема?