Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[rmn]

sHELL, см. http://forum.battlefox.ru/showthread...114#post299114

[sHELL]

rmn, никогда не думал что у меня стока троянов жило на харде))
вроде антивирус и фаервол да и ad-aware проверял, но те программы что ты посоветовал нашли вдвое больше чем те что у меня стояли(

[Papa Izya]

Такая вот кyтерьма: заходил на " трyбy" или в "трyбy" - (как правильно)
где то посередине просмотра ролика выкидывает с сайта и комп . переходит в режим перезагрyзки. Раза три yже такое. Мало того - при вхождении на Battlе - ( после таких слyчаев) приходиться вводить и ник и пароль.
Что это было?

Добавлено через 3 часа 25 минут
Кажется сам разобрался : yдалил вот это
и вроде всё пришло в нормy.[I]

[rambo76]

проблема такая - при просмотре файлов с изображениями перестали открываться в режиме ''эскизов''; раньше откроеш папку с фотками или картинками и в этом режиме видно где какое изображение, а теперь они открываются только через какой-нибудь просмотрщик очень не удобно
кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как можно исправить это ,может в реестре надо какое-нибудь значение прописать? помогите!

[KRONOS]

Вобщем возникла проблема с программой 2002 года - marlins test. Она не хочет запускаться в vista

"версия данного файла не совместима с версией Windows"

Есть идеи? Установку хр не предлагать. Тк не выход.

[Slava]

KRONOS, а что это? тест английского для плавсостава чтоли?
Пробовал запускать от имени администратора в режиме поддержки XP?

[Cyberlord]

Люди кто уст-л Маю .Не могу понять как генерить ключ.
У меня есть инструкция но немного не понятно( Помогите пожалуйста))

[Карамелька]

Подскажите, если кто знает, как убрать "шум" из видео с помощью этой программы?

[Grinch]

появился вот такой коллапс че с ним делать как убрать ? не вытягивается он как все панели оттуда, ни настроек ничего !111 что за неведомая ***** ?

[_Shardy_]

подскажите программу для записи интернет радио

[Grinch]

_Shardy_, jetAudio я пользовался, нормально пишет

[Slava]

_Shardy_, в принципе многие плейеры поддерживают запись, я в AIMP если нужно пишу
http://forum.battlefox.ru/showthread...215#post313215

[Grinch]

http://forum.battlefox.ru/showthread...827#post314827
неужели не было не у кого ? блин мне эти штуки так надоели ((( как убрать незнаю (((

[Kletska]

Сообщение от Grinch http://forum.battlefox.ru/showthread...827#post314827 неужели не было не у кого ? блин мне эти штуки так надоели ((( как убрать незнаю (((

Встречал на некоторых сборках ХР. Правой кнопкой мыши на "Пуск"-панели-снимешь галки с "быстрый запуск" и "языковая панель", потом перезагружаешь. Повторяешь эти процедуры пока они не исчезнут, затем включаешь "быстрый запуск" и "языковая панель".
Другого способа не знаю, так что попробуй...

[frozen]

Подскажите, пожалуйста, проблема в следующем:
у меня два компа, ноут и обычный, обычный в сети "онего" работает отлично без проблем, стоит только подключить к сети ноут, отключив обычный, тоесть выдернул кабель с домашнего вставил в ноут, проходит подключение, а потом ошибка..."в сети такой ип адресс используется другой системой" что то типа того, как с этим бороться?

[SoaT]

frozen, Онего полностью настроен в модеме (роут)? Тогда проверь в Сетевых подключениях что-бы в твоём подключении было настроено автоматическое получение IP

shot00028.png shot000281.png

[Denver]

какой толкьо бурнинг не ставлю, всё равно не пишутся двд диски, это из за компа или что то в программе нужно поставить ?, когда начинаю записывать, он предлагает сохранить какой то образ на компе, а если отказываешся, то пишет, что запись отменена пользователем, что это за непонятность такая ?

[Slava]

Denver, обычно такая проблемма из-за установки программы виртуальных дисков или неисправности привода

[Shaolin]

Не один десяток раз переустанавливал Windows и все было ок. А тут такая штука: все как обычно, запускаю setup, он говорит, что у вас есть другой winXP и что нельзя ставить на один диск, предлагает выбрать другой диск или отформатировать. Выбираю опять диск С (ставлю систему NTFS) и форматировать диск С. После этого как обычно, говорит, все будет удалено и безвозвратно, ну а мне этого и надо. И конечно жму С. И вот тут почему-то не работает форматирование, а начинается затирание старой версии Windows (без предварительного форматирования). После установки стоит новый Windows, а папки в которых были программы и еще некоторые не тронуты.
Пытался удалить раздел С и потом вновь создать (перед форматированием) пишет, что не может удалить его, так как на нем установочные файлы.
Искал в инете, много всякого предлагают, но ни как. Программы форматирования тоже не работают, т.е. не хотят его форматировать.
Может кто встречался с таким случаем?

[rumitr]

Shaolin, а загрузочного нет, чтоб с Партишныи или с Акрониксом, через них форматни и ставь на чистый.