Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[rjcnz333]

momann, открывай с диска C файл boot.ini, из раздела [operating systems] сноси левую операционку, далее вручную из-под основной удаляй с диска D системные папки второй винды.

[dar]

Последнее время стал встречаться вот с такими проблеммами .
Как правило при просмотре фильмов в kmplayer .
Даже и не знаю в чем дело .
Думал дело в ОС , но нет - менял . Не всегда , но возникают вот такие траблы . И было один не связанный с kmplayer .
Что это может быть .

[Slava]

dar, очевидно проблема в драйверах, попробуй для начала переставить драйверы для видеокарты и DirectX

в журнале событий смотрел что за ошибки?

[dar]

Slava, Тут как бы на это время есть только 3 ошибки в категории системные :

Тип события:	Уведомление
Источник события:	EventLog
Категория события:	Отсутствует
Код события:	6009
Дата:		16.12.2008
Время:		17:58:49
Пользователь:		Н/Д
Компьютер:         ГЕНИЙ
Описание:
Microsoft (R) Windows 2000 (R) 5.01. 2600 Service Pack 3 Uniprocessor Free.

И такая

Тип события:	Уведомление
Источник события:	Tcpip
Категория события:	Отсутствует
Код события:	4201
Дата:		16.12.2008
Время:		17:58:47
Пользователь:		Н/Д
Компьютер:	ГЕНИЙ
Описание:
Система обнаружила, что сетевой адаптер \DEVICE\TCPIP_{699E54C2-CD41-4546-BC79-C507729CB06F} был подключен к сети, и инициировала нормальную работу через этот сетевой адаптер.
Данные:
0000: 00 00 00 00 02 00 50 00   ......P.
0008: 00 00 00 00 69 10 00 40   ....i..@
0010: 02 00 00 00 00 00 00 00   ........
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........

Третья гласит о том:

Тип события:	Уведомление
Источник события:	EventLog
Категория события:	Отсутствует
Код события:	6005
Дата:		16.12.2008
Время:		17:58:49
Пользователь:		Н/Д
Компьютер:	ГЕНИЙ
Описание:
Запущена служба журнала событий.

Больше на это время нет ошибок .
пробовал ставить дрова скачал последнии из темы , но почему-то после перезагруки у меня стало разрешение очень большое и цветов 4-5 использовалось для отображения .
У меня и раньше такое было , но раньше я от этого избавлялся , так :
На чистую ось ставил библиотеку , а потом дрова и все было нормально .
А если дрова шли с осью (как сейчас ), то такое не прокатывает . Скорее всего это из-за библиотек . NET Freamwork или как-то так .
Когда пытаешься установить библиотеки , то пишет , что есть уже версии и ни как не поставить , а если я их удалю , то дрова не будут работать и новые тоже не встанут .
Или я что-то не так понимаю .

[Slava]

dar, а это и не ошибки, старт системы, да определение сетевого адаптера, может программные какие есть?

Ничего не понял про твою установку дров, карточка то какая? И операционка?

[dar]

Старичок X600

[Slava]

dar, ну дак и дрова ставь от старичка 6.5, по идее не должно быть никаких мучений с dll, нужно просто драйвер правильный для своей оси и железа скачать.

А NET Freamwork для ССС нужны, которую можно вообще не ставить,
пробовал драйвера отдельно ставить? а вместо ССС можно и Ati Tray Tools юзать

Попробуй N2O 6.5 поставить http://www.radeon2.ru/downloads/drivers/n2o/n2o_6_5.exe

[Makkyin]

При попытке скачать mp3 файлы с медии или FTP Battle Forum выскакивает окно:
Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Quick Time специально не устанавливал, она ассоциирована с Ulead Video Studio.
Удалил Ulead Video Studio.Почистил реестр, скачал программу Quick Time , при установке выбрасывает окно: ошибка 1316. Но такого файла в системе нет, по поиску не находит. Образ Ulead Video Studio, созданный демоном, размонтирован.

[Slava]

Makkyin, файлы качаете загрузчиком или пытаетесь открыть напрямую в предпросмотре? Чем качаете? Какой аудио-плейер используете? Дайте ссылку на любой файл, для примера
Попробуйте сменить ассоциацию файлов mp3 (любой mp3 файл на своем компе откройе с помощью/выбрать программу свой плеер и использовать данную программу для всех файлов такого типа).

QuickTime Lite не пробовали ставить?

Можно попробовать профиль сменить, т.е. создать нового пользователя с правами админа и попробовать из под него

[Makkyin]

QuickTime Lite установил. теперь на медии открывает файлы MP3 Q.T. плеером, а скачивать попробовал ReGet Delux, получилось. Однако, встроенная в браузере стандартная качалка на медии не работает, так и должно быть?

[rmn]

Makkyin, советую обновить Firefox до версии 3.0.5
http://www.mozilla-europe.org/ru/firefox/

Далее в меню Инструменты/Настройка/Приложения сможете изменить поведение Firefox при скачивании файлов разных типов.

[Враг Культуры]

После переустоновки винды, Не устонавливается драйвер Звука Realtek, просит установить bus драйвера, хотя я их установил без ошибок) Спосибо..

[Neo_hmd]

Сообщение от Враг Культуры После переустоновки винды, Не устонавливается драйвер Звука Realtek, просит установить bus драйвера, хотя я их установил без ошибок) Спосибо..

Какая Ось? Какую версию драйвера ставишь?
Если XP, то можешь посмотреть тут

[Slava]

Враг Культуры, раз такая проблема возникла, то наверное XP SP3 поставили, ищите самые свежие дрова для звучки или патчи для материнки. Более подробно, если конфиг.свой и систему укажите (материнка?драйвер?ОС?).

[RVI]

Помогите плиз,не могу соединить ноут с компом по сетевому кабелю в висте,на ХР все нормально получалось.Комп ноут видит,доступ открываю,запрашивает какие то имя пользователя и пароль.Ни на компе ни на ноуте их не стоит.

[lourini]

RVI, мне кажеться он просит имя учётной записи компьютера который у тебя задан , тоесть когда пере входом систему у тебя есть некоторая учётная запись.. Если нет пароля при входе , то просто ввиде имя учётной записи..

[mad_pilot]

RVI, открой Центр управления сетями и общим доступом, там включи Сетевое обнаружение и Общий доступ к файлам, а Общий доступ с парольной защитой отключи.

[Makkyin]

Собственно проблема вот в чем:
включаю комп- не работают на рабочем столе ярлыки: Мой компьютер, Мои документы, Корзина, Проводник.
Антивирус и некоторые другие программы запускаются. Поставил восстановление системы более раннего состояния, вроде все норм, а на следующий день при включении компа та же история...
В чем может быть проблема?

Систему проверял на тщательный анализ антивирусом- всё нормально.

[POKOT]

Makkyin, проверь дату
Синхронизируй с миром.

[POKOT]

Оффтоп

Оффтоп

Makkyin, Это была самая моя первая проблема с компом. Инета тогда еще не было, племянник поигрался с компом и все признаки как у тебя... Пришлось переустанавливать Винду в первый раз. На чужих ошибках ЛУЧШЕ учиться