Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[lourini]

У меня такая проблема , аж самому стыдно... Случайно удалил ярлык корзины с рабочего стола в viste , перелазил весь пуск не нашёл... Как его вернуть??

[Muskul]

lourini, "Персонализация" -> "Изменить значки рабочего стола" попробуй.

[Balto]

У Меня возникла проблемка нехорошая... При просмотре скачанных с медии фильмов воспроизведение идёт максимум минут 13(15 - рекорд) минут. Не подскажете в чём проблема?! И как её решить.
(Прошу прощения если написал не в той теме (просьба перенести в нужную тему))

[Fafnir]

Balto, чем, как скачиваете? Каков объём принятого файла? Чем воспроизводите?

[_Shardy_]

Nero Vision 4
при попытке записать фильм в avi формате, как dvd-диск, выдает ошибку, мол проблема при транскодировании видео

как решить проблему?
и есть ли другие быстрые способы записать/конвертировать avi в dvd-video/mp4?
спасибо

[Враг Культуры]

Не открывается локальные диски. Пишет ошибка "Explorer" (ну отправлять не отправлять) Что делать? Спасибо.

[Fafnir]

Враг Культуры, провериться антивирусом.

[Враг Культуры]

Fafnir, Пробовал не помогло было два вируса.

[bmp]

Враг Культуры, поищи в корневых каталогах этих дисков файл autorun.inf (он, обычно, скрытый), найдешь - удали. В конце -перезагрузись.

[Balto]

Скачиваю Экспловером (с Мозилы на медию почему то не пускает(Пишет: 421 I can*t accept more than 140 connections as the same user). И выдаёт эту ошибку постоянно..)...
Файлов было 2..
1й - 600 мб (Обитель зла 3)
2й - 500 мб (2я часть фильма)
Очень был нужен фильм.. Но просмотр оставлял желать лучшего.. Ещё и эта ошибка (Она была и до нового года, но думал что много народу качает, поэтому якобы перегружена сеть)
Видео с дикими лагами, показывет всего 15 минут.. потом крутит заново... Что делать?!
(Да кстати - чем только Я невоспроизводил) WMP, winamp, WMPC, Power DVD.. Ничем не открывает дольше 13 - 15 мин.)

[rmn]

Balto, смотри в онлайне с помощью плеера VLC.

[Balto]

А как с медии в онлайне смотреть? если можно поточнее.

[dar]

_Shardy_, Это ошибка кодека ( ИМХО ) . Я вот не знаю сторонние кодеки использует NERO или свои . Если свои , то можно поменять версию Nero , а если сторонние , то K-Lite Codec Pack - только наверное для уверенности лучше поставить Mega Pack .

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от _Shardy_ и есть ли другие быстрые способы записать/конвертировать avi в dvd-video/mp4? спасибо

Есть при помощи вот этого я обычно пишу .

[Muskul]

Balto, попробуй этим серфить и качать, а этим смотреть (можно даже в процессе скачивания). Скорей всего, это трабла с кодировками. Вообще, для хождения по ftp вот это зацени.

[lourini]

даже не знаю с чего начать , с периодичностью где-то 15-30 минут , интернет начинает долго грузить.. Батл открывается минуту, то и 2-3 .. И не зависит локальные или мировые сайты. Браузеры тоже тут не причём проверил в трёх везде всё одинаково. Брандмауэр выкл.. Не знаю в чём проблема , провайдер сампо.

[Slava]

lourini, если пользуете торренты, TCPIP патчили?
файерволл отключали?
сделайте трассировку до свапа, нет ли потерь пакетов?
Попробуйте что нибудь залить на swap какая скорость отдачи?
в поддержку звонили?

[lourini]

Slava, да пользуюсь , отключал результат неизменился, файрвол выключен , ну вроде на торрентах раздаю с 1.3 мб/сек..с

Цитата: сделайте трассировку до свапа, нет ли потерь пакетов? TCPIP патчили?

тут и тут поподробней..

[Slava]

lourini, попробуй первым делом http://forum.battlefox.ru/showthread.php?t=10394
если стоит 10 то исправь на 100 и перегрузись

[lourini]

Последнее время всё чаще стал всё хуже думать о висте , постоянные вылеты из игр , зависания , пару раз появлялся синий экран.. Vista x86 , не знаю в чём проблема , может кто знает , что к чему?

[Slava]

lourini, никто кроме тебя не знает, как ты настраивал систему и что устанавливал, а синие экраны всегда что-то говорят (пишут конкретно в чем беда), может запостишь хоть один?