Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[lourini]

Взял BTC 9313U-BL , понравилась одна из перечня клавиатур в кее, выглядит классно, кнопочки жмутся хорошо. Вот одна досада, не работают 5 дополнительных клавиш сверху, драйверов по идее к ней нет, но даже скачав, все ровно ничего не происходит при нажатии, наверно придётся нести обратно в кей.

[Slava]

lourini, а у тебя системная служба "Доступ к HID-устройствам" запущена?

[lourini]

Slava, и вправду косяк в службе, она не запускается. Уже час бьюсь со службой, 100 способов перепробовал, но так и не фурычит, может кот помочь?

[Slava]

lourini, первым делом проверить комп на вирусы

попробуй в реестре параметры обнови

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HidServ]
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="Обеспечивает универсальный доступ к HID-устройствам (Human Interface Devices), который активизирует и поддерживает использование заранее определенных клавиш быстрого вызова на клавиатуре, устройствах управления или иных устройствах мультимедиа. Если эта служба остановлена, клавиши быстрого вызова, управляемые этой службой, не будут работать. Если эта служба отключена, любые службы, которые явно зависят от нее, не могут быть запущены."
"DisplayName"="Доступ к HID-устройствам"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
  6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HidServ\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
  68,00,69,00,64,00,73,00,65,00,72,00,76,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00

Найдено тут

[Gnom123]

извлек с дистрибьютива файл както надо расширить с помощью команды expand как правильно ввести команду файл находится по адресу С;\1

Добавлено через 14 минут
НИ КТО НЕ ОТВЕТИЛ

Добавлено через 8 минут
ВСЕ УМЕРЛИ ПОЙДУ В CS ПОХОЖУ

[Esty]

http://tinyurl.com/33rqd3v

[lourini]

У меня критическая проблема с ос win xp sp3, что теперь при двойном щелчке по приложению, выводиться окно открыть файл, при старте системы не запускаются не одна программа, выдаётся куча ошибок о запуске программ, прогнал в безопасном режимом антивирусом (выбирал в окошке открывать с помощью данной программы) результата нет, причем в безопасном режиме, тоже не открывается.. Помогите, а то очень нужна система для полноценно работы.. Последнее, что делал это установил Microsoft .NET Framework v4.0.

[Slava]

lourini, если не отключена система восстановления, откатись на предыдущие точки восстановления.

[lourini]

Slava, к сожалению отключена даже не нажимается свойства, выводит ошибку, что не найдено приложения..

[Slava]

lourini, с установочного диска винды загрузись и попробуй восстановить систему.

[Strelok]

Ребята помогите, кто чем может,У меня Windows 7 домашняя, история такова, при входе в систему надо вести пароль, пароль забыт и загрузочный диск восстановления пароля потерян,Через F8 пытаюсь загрузиться в безопасном режиме с правами администратора, но никак,всё равно выкидывает на учётную запись и естественно нужно вести пароль, через Del, пытаюсь поменять настройки биоса, стоит пароль, даже чтобы снести винду и поставить новую нужен пароль, может есть какие-нибудь проги с помощью которых можно узнать пароль или как-нибудь другим обойти всю эту проблему????Заранее Благодарю!!!

[Slava]

Strelok, чтобы снести винду пароль не нужен, читай топик по чистой установке. Есть всякие программы по взлому паролей админа, но нужен опыт их использования, там не так все просто. Да и помочь вам в этом я не смогу, я не хакер. По времени, думаю, проще переставить винду, если нужно сохранить какую либо инфу, воспользуйтесь каким нибудь загрузочным диском, я для подобных целей обычно юзаю LiveCD Ubuntu, монтирую диск с виндой и копирую на другой раздел нужную инфу.

[Strelok]

Хотелось бы взломать пароль, Slava дай ссылки на эти проги,лучше я посижу и поковыряюсь, у мня там столько важной инфы, а то вдруг не правильно по юзаю прогу LiveCD Ubuntu.И всё стеру!!!

[Slava]

Strelok, в этом я не помогу не страдал этим, набери в гугле взлом пароля администратора в Windows 7, тут к примеру почитай.

[Strelok]

Может я чего не понимаю, но как я понял человек который это всё делал, создавал просто учётную запись Strelok с паролем,Потому что когда грузишься через F8,в безопасном режиме, должна быть учётная запись администратора, а её нет, по крайне мере Windows xp эта функция есть, а в windows 7 не знаю!!!!

Добавлено через 44 минуты
Тем более мне в биосе не выставить значение чтоб грузиться с диска, так как биос за паролен тоже,и переустановить виндовс не получиться!!!!!!!!!

[zloy_kaktus]

Strelok, биос можно сбросить переключателем на материнке или включить без батарейки.
можно любую портативную ось записать на диск и загрузиться с неё, сохранить все что надо и смело переустанавливать винду...

[Slava]

Strelok, а так же, по горячей клавише можно вызвать загрузку, у меня это F8 при старте компа.

[Strelok]

F8 я про бывал, я все в кладки перенажимал, всё равно это то видёт к учётной записи и естественно нужно ввести пароль!!!!!!!!

[Slava]

Strelok, причем тут учетная запись, я про BIOS, там тоже есть [F8], по ней вызывается загрузочное меню, и выбирается диск с которого грузиться хочешь.
BootMenu.jpg
Винду на чистую поставить никогда проблем не было, да и BIOS, если что, сбросить легко, как уже писали выше. Учетка в старой винде не помешает, потому что старая винда удаляется форматированием раздела, если свободного места на жестких хватает, можно, кстати, старую винду не сносить, чтобы не париться с копированием, а поставить новую винду на новый чистый раздел. Потом когда винду поставишь, со старой можно будет всю инфу скопировать.

[zloy_kaktus]

Еще разок))
при выключение компа сразу нажимай f8 или f2 или f11 или f12 (не помогла одна клавиша, перезагружать пробуй другую) бывает и insert и delet если вход в "биос" через F2, но это больше на ноутбуках.
Так же можно при загрузки компа нажать на PAUSE (break) загрузка остановится и можно рассмотреть как точно входил в загрузочное меню или биос, смотри надписи внизу или вверху. Что бы снять с паузы нажми на интер.