Синий экран

[Slava]

IMG_2523.jpg

Что делать, если при загрузке или во время работы Windows появляется синий экран с белыми надписями? В интернете это явление называют также «синий экран смерти» или BsoD (от англ. Blue Screen of Death).

Чаще всего синий экран Windows появляется из-за попытки драйвера выполнить недопустимую операцию. Происходит потеря всех несохраненных изменений. Единственное, что успевает система сделать при такой ошибке – это заблокировать все возможное, выдать сообщение и создать дамп. Дамп - это образ памяти (копия) отражающий ее состояние в данный момент времени. Файлы дампов обычно хранятся по адресу:

C:\Windows\MiniDump

Открыть и посмотреть дампы памяти можно при помощи специального ПО к примеру BlueScreenView - с помощью нее можно определить драйверы вызвавшие BSOD. В Windows есть средство позволяющее выявить проблемные драйвера. Пуск -> Выполнить -> verifier.exe

Если вам не удалось решить проблему заменой или переустановкой драйверов, узнать значения кодов ошибок синего экрана Windows и рекомендации по устранению можно на сайте технической поддержки Майкрософт http://support.microsoft.com, или bsod.oszone.net или можно воспользоваться поисковиком, произвести поиск по коду ошибки и почитать на различных источниках описание и решение проблем при подобных ситуациях.

В этой теме мы постараемся помочь в анализе системных ошибок BSOD и определить программная ошибка или аппаратная, после чего для решения самой проблемы можно будет обратиться к соответствующей теме Проблемы с программами или Проблемы с железом.

Для того чтобы получить ответ, пожалуйста, прикладывайте к своим сообщения дампы памяти из папки MiniDump !!!
или, в крайнем случае, фото синего экрана!!!

---

Ссылки на полезные темы:
Справочник BSOD.
Проблемы с программами
Проблемы с железом.

---

Не большой FAQ по ошибкам, которые обсуждались в этой теме:
0x000000EA nv4_disp - перегрев процессора видеокарты подробнее (решение: замена термопасты на радиаторе)
0x0000000A, 0x0000001A, 0x1000008E, 0x000000D1 ntkrnlpa.exe и др. - неисправна оперативная память подробнее (решение: замена неисправной планки)
0X0000000A ntkrnlpa.exe и др.- неисправна оперативная память подробнее (решение: замена неисправной планки)
0x00000101 - не достаточно напряжения Vcore для ЦП (решение: снять разгон или увеличить на свой страх и риск напр. на проц.) - встречал при разгоне
0x00000116 nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, dxgkrnl.sys, dxgmms1.sys и др. - неисправна видеокарта подробнее (решение: замена видеокарты)

[Bravespirit]

Сообщение от AndyK Bravespirit, можно код ошибки BSOD? "синий экран смерти"

Вот но я не уверен, что это все коды ошибки

0X0000000A
0X000000ED
0X0000001A

0X0000000A, данный код именно касается проблемы использования 3 и более гиг под Вистой скачал фикс но при попытке установить пишет, что он не подходит к моей системе, при чем если ставить данный фикс на чистую висту без апдейтов то все прекрасно ставится вот только проблему это не решает

[AndyK]

Bravespirit,

0X0000000A - Неустранимая ошибка 0x0000000A (Stop 0x0A) указывает на то, что в режиме ядра была предпринята попытка обратиться к файлу подкачки на слишком высоком уровне прерываний (Internal Request Level, IRQL) процесса. Обычно эта ошибка возникает при использовании драйвером неправильного адреса памяти. Другой причиной может являться несовместимый драйвер устройства, проблема с оборудованием или несовместимое программное обеспечение.
http://support.microsoft.com/kb/314063/ru

0X000000ED - Описанная проблема может возникать при выполнении любого из указанных ниже условий.
• В компьютере используется контроллер жесткого диска UDMA (Ultra Direct Memory Access) и выполняются следующие условия:
• для подключения диска UDMA к контроллеру используется стандартный 40-проводной кабель вместо требуемого 80-проводного 40-контактного кабеля;
• параметры BIOS настроены на принудительное использование более быстрых режимов UDMA.
• Файловая система повреждена и ее невозможно подключить.
http://support.microsoft.com/kb/297185/ru

0X0000001A - Данная проблема возникает из-за конфликта в диспетчере памяти.
http://support.microsoft.com/kb/929338/ru

все решения проблемы можно найти по ссылкам.
А так почитав малость, вывод напрашивается только один. Проблема с памятью. надо тестить
Да и чтото рейд смущает... но я склоняюсь к проблеме с памятью. Попробуйте частоты скинуть или тайминги увеличить немного.

Добавлено через 12 минут
не сразу обратил внимание. у вас память на 333 или на 667 работает? Если на 333 то смысл так скидывать чтобы тайминги ниже сделать? Ставили бы как ей положено 400MHz

[Bravespirit]

AndyK
Большое спасибо за столь содержательный ответ но дело в том мне не понятно почему под вистой выдает код ошибки для ХП?
И если дело в памяти почему под ХП все работает? Память я проверял прогонял мемтест более двух часов ни одной ошибки не было. Интересно почему дает разные коды ошибки если проблема в памяти? Раид меня то же немного смушяет т.к нет возможности поставить для проверки Виста 64 потому что дров я не нашел а те что на асусе не подходят при установке он просто не видет жесткий диск.

[AndyK]

Bravespirit, у ХР и Виста (не х64 версии) ограничение по обьему памяти в 3,25 гига, выше они не видят. Единственный способ использовать все 4 гига это установить 64 битную ОСь.
Попробуйте "поиграть" планками, сперва две потестите, потом вторую пару, потом по три планки. мб мемтестом и выявится ошибка на какойнить планке.

Сообщение от Bravespirit почему под вистой выдает код ошибки для ХП?

коды "СТОП ошибок" неизменны начиная с 95 винды и до Висты, он только добавляются или удаляются из списка.

[Pumba]

Наконец-то я снова здеся!!! Вот что мне выдает мой любимый компютер:
При загрузке или перезагрузке появляется голубой экран и пишет следующее:
A problem has been detected and windos has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you have seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Disable or uninstall any anti-virus, disk defragmentations or bckup utilites. Check your hard drave configuration, and check for any updated drivers. Run CHKDSK/F to check fo hard drave corruption. and then restart your computer.
Technical information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00190203. 0x865894E0. 0xC0000102. 0x00000000)
Че дальше???

[Wolverine89]

Pumba,

STOP 0x00000024 - NTFS_FILE_SYSTEM

Цитата: Это сообщение, известное также как STOP 0x24, указывает на проблему с драйвером Ntfs.sys, позволяющим системе выполнять чтение информации с томов NTFS и запись на такие тома. Рекомендации. Чаще всего ошибка вызвана повреждением файловой системы NTFS или сбойными кластерами на жестком диске. Поврежденные драйверы SCSI и IDE также вызывают эту ошибку. Рекомендации, позволяющие избежать ошибки такого рода приведены в начале главы 8. Если ошибка все же возникла, запустите программу Chkdsk /f /r для устранения повреждений файловой системы.

oszone.net

[Slava]

Pumba,
Wolverine89,

Ну в принципе, что делать написано в самом сообщении об ошибке ))

Цитата: Disable or uninstall any anti-virus, disk defragmentations or bckup utilites. Run CHKDSK/F to check fo hard drave corruption. and then restart your computer

Отключите или деинсталлируйте антивирусные программы, утилиты дефрагментации или восстановления диска.
Выпоните CHKDSK/F чтобы проверить жесткий диск и перезагрузите компутер

Pumba, Проделайте это, а дальше посмотрим.
Лучше действительно выполнить CHKDSK /F /R, чтобы не только диск на ошибки файловой системы проверить,
но и для поиска повреждённых секторов.

Можно и так сделать:
chk.JPG

[Pumba]

Сообщение от Slava Pumba, Wolverine89, Ну в принципе, что делать написано в самом сообщении об ошибке )) Отключите или деинсталлируйте антивирусные программы, утилиты дефрагментации или восстановления диска. Выпоните CHKDSK/F чтобы проверить жесткий диск и перезагрузите компутер Pumba, Проделайте это, а дальше посмотрим. Лучше действительно выполнить CHKDSK /F /R, чтобы не только диск на ошибки файловой системы проверить, но и для поиска повреждённых секторов. Можно и так сделать: Вложение 85588

Вопрос первый: как и когда мне выполнить CHKDSK /F /R, если он у меня начав грузиться выдает синий экран с надписью приведенной выше???
Вопрос второй: На жестком, кроме папки с фотками, полезной информации нет (вигня всякая), не удалиться ли информация с него (волнуюсь за фотки!!!)????

[Slava]

Pumba, 1. нужно тогда с загрузочного диска попробовать загрузиться (взять у друга дискетку или LiveCD)
2. Все зависит того какая область диска повредилась, может и фотки задело

Или к примеру попробуйте этот диск в другой комп воткнуть как диск с данными, и там с него фотки скопировать и сделать проверку. (не забывая, что все операции с подключением/отключением HDD нужно делать на выкл. компе)

[Pumba]

Slava, спасибо за помощь, он у меня последнее время постоянно клинил, видимо придется комп менять, но может прикупить жесткий, и попробовать на моем все сделать (корпус позволяет)??? Второй жесткий никогда лишним не будет. Я так понял без него не обойтись??? Что бы хотя бы фотки скинуть, там в районе 40-50 гигов, а уж потом и первым жестким заняться!!!

[Slava]

Pumba, можно и так, на новый жесткий можно будет операционку тогда поставить и вперед,
а насчет смены компа это уж Вам решать, смотря для чего он используется

[jimmc]

На синем экране я успел заметить следующие:

Stop: 0x0000007F (0x00000008, 0x80144000, 0x00000000, 0x00000000)

Далее, (ОСь Виста) при включении увидел следующие:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.768.2
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: 1000007f
BCP1: 00000008
BCP2: 80144000
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Я видимо с ним не дружу, но что он мне хочет сказать?
На что он ругается?
(щас попробую разобрать, почистить. Хотя нагрев проц. 45 максимум, видео макс 48)

[Taylor]

jimmc, для ошибки 0x0000007F

Цитата: исключение процессора, необработанное операционной системой. обычно возникает вследствие неисправности оборудования (как правило - переразгона проца), его несовместимости с установленными драйверами или алгоритмическими ошибками в самих драйверах. Первый параметр укажет номер исключения

[Wolverine89]

jimmc, http://www.oszone.net/3799/ тут можно посмотреть тоже.

[Slava]

jimmc, а дамп есть? C:\Windows\MiniDump, ошибка сложная, может быть как программной так и аппаратной, чаще всего из-за разгона или неисправности проца или памяти.

Цитата: Двойная ошибка Двойная ошибка — это ситуация, когда при попытке вызвать программу обработки для предыдущего исключения возникает новое исключение. Обычно два исключения обрабатываются последовательно, однако существует несколько исключений которые не могут быть обработаны таким образом. В этом случае процессор сообщает о возникновении двойной ошибки. Основные причины возникновения ошибки: оборудование и переполнение стека ядра. Проблема обычно связана с функцинированием центрального процессора, памяти или шины. Переполнение стека ядра практически всегда вызвано поврежденными драйверами режима ядра. http://support.microsoft.com/kb/137539/ru

Уберите все разгоны, сбросьте биос в дефолт, попробуйте его обновить, выполните тест модулей памяти, может в дампе памяти еще что есть ...

[jimmc]

Спасибо, вам большое за быстрые ответы.

Я проц. до этого разгонял до 3.4, но последнюю неделю может 2е, разгон снизил до 2.8 и стал замечать синий экран.

Да, дамп есть их 4ре штуки, с 30го числа как я понял у меня был первый вылет в синий экран.
А что эти дампы дают и чем их открывать?


Slava, Не могли бы вы помочь с обновлением биоса?
Просто как я понял, биос зависит от мат.платы или не
И чем проводить тест памяти?

Извиняюсь за не знание компьютера.
Пока пойду сброшу в дэфолт биос.

[Slava]

jimmc, если нет представления об обновлении биос, лучше сами не беритесь
дамп можно открыть в BlueScreenView, лучше выложите архивчик, чтобы можно было самомтоятельно глянуть
тест памяти можно сделать, к примеру, с помощью Memtest86+, несколько тестов есть на Hiren's Boot CD или на LiveCD линуховских.

[jimmc]

Slava,Вот эти мини дамп, нечего в них не понял
Щас попробую найти флешку и протестировать память.

[Slava]

jimmc, на втором дампе о 07.01 еще замечен конфликт дров nvidia - переустановите свежие дрова чистой установкой, 30 и 31 у вас была немного другая ошибка 0x0000007f + 1-й параметр 0x00000000 и трабла была при обращении к жесткому диску и его монитировании.

Цитата: Деление на ноль Ошибка возникает при выполнении операции DIV с делителем равным 0. Это может быть вызвано повреждением памяти (или другими проблемами с оборудованием), а также сбоем в работе программного обеспечения.

сегодня же проц ругается уже на проблемы в ядре системы при попытке связи с устройствами, но в общем похоже что ошибка 0x0000007f железная и связана с разгоном, т.к. он имел место быть, а в дампе нет ошибок левых дров. Будем надеяться, что память или проц в разгоне не перегрелись и остались целы.

Для профилактики почистите комп от пыли, проверьте жесткие на ошибки, про память не забудьте, удалите с компа лишние проги, обновите драйверы устройств, проведите из безопасного режима полное сканирование на вирусы, последите за температурным режимом процессора, материнки и жестких дисков.

Вы что нибудь в последнее время мутили с конфигом компа? вставляли железки, ставили дрова, еще что-нибудь?

[jimmc]

Окей, спасибо за помощь.
Займусь лечением компьютера.
И как я понял, лучше теперь не разгонять процессор?