Проблемы с программами - Страница 4

**a2z** · 23.06.2006, 01:36 ▼

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

Boodmazer · 22.10.2006, 23:35 ▲

Цитата: arhipet2z

Ты просто выдели как тебе нужно, потом надо сделать инверсию выделения, ну дальше знаешь... ластик, возможно даже magic ). Потом чтобы было без фона можно сохранить в GIF (или в PNG) формате и незабыть поставить опцию "Прозрачность". А ты наверное в JPG пытался сохранять?

Сделал все как ты сказал, но все равно, сохраняет выделение на белом фоне. Что в гиф что в пнж формате.

**a2z** · 22.10.2006, 23:59

Boodmazer, ну у меня же работает... тогда фз (

Boodmazer · 23.10.2006, 00:15

arhipet2z, у тебя какой фотошоп? у меня ваще старье 7.0

**a2z** · 23.10.2006, 00:20

CS2 9.0.2................

rjcnz333 · 25.10.2006, 19:54

После переустановки винды проблемы с TC - при попытке коннекта в фтп виснет на команде LIST.
Блин, че такое творится? Поставил пассивный режим обмена, все норм заработало. П2п тоже перестал работать норм, тока в пассивном пашет. Фаера не стоит. Шо за дела?

VictorS · 25.10.2006, 22:21

rjcnz333,
1) я думаю что вопросик ты немного не там задал, а не где следовало

2) какой у тебя АДСЛ-модем и в каком режиме работает?
3) встроенный фаер тоже выключен? антивирус есть?

Rock · 27.10.2006, 15:31

не пускает на \\diskpublic.karelia.ru
ввожу в "выполнить", пишет "на конечном звене нужной сети удоленной системы не запущена ни одна служба"

LiO · 27.10.2006, 15:40

Цитата: Rock

не пускает на \\diskpublic.karelia.ru
ввожу в "выполнить", пишет "на конечном звене нужной сети удоленной системы не запущена ни одна служба"

Если нужен Фотошоп КС , то он есть на файлс ....

VictorS · 27.10.2006, 15:41

Rock, если стоит Outpost или другой файрволл, то нужно вначале в нем разрешить NetBIOS для подсети 10.0.11.1/24 (10.0.11.1 с маской 255.255.255.0).

Если файрвола нет, то запускай командную строку (пуск->выполнить->cmd), а там выполняй по очереди 3 команды:

Код:

ping diskpublic.karelia.ru > c:\log.txt
tracert diskpublic.karelia.ru >> c:\log.txt
route print >> c:\log.txt

И затем выложи содержимое файла c:\log.txt сюда.

rjcnz333 · 27.10.2006, 16:33

VictorS, вопросик я задавал именно там. Сюда его кто-то перенес

В данный момент никаких фаеров и антивирей не наблюдается. МОдем работает в режиме модема, другого Acorp Sprinter@ADSL не дано. Причем за два дня раньше все работало норм, ничего не менял, и на тебе

VictorS · 27.10.2006, 16:45

rjcnz333, ты же написал что винду переставлял, а значит и дрова для модема, правильно? И что со встроенный файрволом? Антивирус может какой-то стоит?

rjcnz333 · 27.10.2006, 16:55

VictorS, винду я ранее переставлял, и на новой все поначалу работало. Встроенного файрвола с диска дров не ставил, насчет антивируса - думаешь я не отличу, стоит он или нет?

VictorS · 27.10.2006, 17:02

rjcnz333, ну а теперь сам подумай:
1) встроенный файрволл отключен
2) стороннего файрволла нет
3) антивируса нет
4) компьютер подключен к сети
5) появились проблемы связанные с сетью

rjcnz333 · 27.10.2006, 17:15

VictorS, второй день думаю

Правда думается плохо, ближе к концу рабочей недели в спящем режиме хожу

LiO · 27.10.2006, 17:19

Оффтоп

Оффтоп

Цитата: rjcnz333

Правда думается плохо, ближе к концу рабочей недели в спящем режиме хожу

Пора перезагрузиться, пока не дай Бог не завис .....

VictorS · 27.10.2006, 17:49

rjcnz333, а волшебное слово "вирус" в голову не пришло?

rjcnz333 · 27.10.2006, 17:51

VictorS, не пришло. После переустановки винды и формата диска С все осталось таким же

VictorS · 27.10.2006, 18:00

rjcnz333, блин, объясни толком по порядку что произошло??? Вначале ты переустановил и у тебе перестало работать. Потом оказалось что перестало работать не сразу, а через некоторое время. И теперь уже вначале перестало работать, затем ты переустановил и у тебя все равно не работает. Определись-ка.

Кстати, если ты не в курсе, то вирусы обычно заражают исполняемые файлы, которыми в том числе являются и инсталяшки. Так что просто полная переустановка бесполезна, если не ставить сразу после нее антивирус с последними базами взятый из надежного источника.

rjcnz333 · 27.10.2006, 19:00

VictorS, я переустановил винду, все некоторое время работало, потом отказалось работать в активном режиме. ПОТОМ я еще раз переустановил винду с форматом хдд, и все сразу не работало

Из инсталяшек я первым ставлю п2п, который в архиве, и он сразу не работает в active mode.
З.Ы: я с простыми ситуациями на форум не обращаюсь

VictorS · 27.10.2006, 19:09

Архивы на винте тоже могут заражаться.

Но... Обновления для винды ставишь?

23.06.2006, 01:36 ▼	#1
a2z Супер-Модератор	Проблемы с программами Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений. Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом. В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО). Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером. Проблемы с программной частью. Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок. А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас. Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь. Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет). Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить. В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr. На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе. В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой. Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные). Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы. Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима). Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы. Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки. Например - Process Hacker или Process Explorer Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера. Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки. Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска. Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки. Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию. Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом. http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17 Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!! Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось. Ссылки на полезные темы: Восстановление загрузчика Windows 7 Переустановка (обновление) Windows 7 Проблемы с железом Синий экран __________________ × Если вы нашли ошибку в моём сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt-F4 × × Twitter, LastFm, SCC, What.cd, Tapochek.net × Последний раз редактировалось Slava; 07.07.2011 в 12:30.

22.10.2006, 23:59	#62
a2z Супер-Модератор	Boodmazer, ну у меня же работает... тогда фз ( __________________ × Если вы нашли ошибку в моём сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt-F4 × × Twitter, LastFm, SCC, What.cd, Tapochek.net ×

23.10.2006, 00:20	#64
a2z Супер-Модератор	CS2 9.0.2................ __________________ × Если вы нашли ошибку в моём сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt-F4 × × Twitter, LastFm, SCC, What.cd, Tapochek.net ×

25.10.2006, 19:54	#65
rjcnz333 Местный	После переустановки винды проблемы с TC - при попытке коннекта в фтп виснет на команде LIST. Блин, че такое творится? Поставил пассивный режим обмена, все норм заработало. П2п тоже перестал работать норм, тока в пассивном пашет. Фаера не стоит. Шо за дела? __________________ Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto Последний раз редактировалось rjcnz333; 25.10.2006 в 20:07.

27.10.2006, 15:41	#69
VictorS Местный	Rock, если стоит Outpost или другой файрволл, то нужно вначале в нем разрешить NetBIOS для подсети 10.0.11.1/24 (10.0.11.1 с маской 255.255.255.0). Если файрвола нет, то запускай командную строку (пуск->выполнить->cmd), а там выполняй по очереди 3 команды: Код: ping diskpublic.karelia.ru > c:\log.txt tracert diskpublic.karelia.ru >> c:\log.txt route print >> c:\log.txt И затем выложи содержимое файла c:\log.txt сюда. Последний раз редактировалось VictorS; 27.10.2006 в 16:05.

23.10.2006, 00:15	#63
Boodmazer Firefox User	arhipet2z, у тебя какой фотошоп? у меня ваще старье 7.0

25.10.2006, 22:21	#66
VictorS Местный	rjcnz333, 1) я думаю что вопросик ты немного не там задал, а не где следовало 2) какой у тебя АДСЛ-модем и в каком режиме работает? 3) встроенный фаер тоже выключен? антивирус есть?

27.10.2006, 15:31	#67
Rock Местный	не пускает на \\diskpublic.karelia.ru ввожу в "выполнить", пишет "на конечном звене нужной сети удоленной системы не запущена ни одна служба"

27.10.2006, 16:33	#70
rjcnz333 Местный	VictorS, вопросик я задавал именно там. Сюда его кто-то перенес В данный момент никаких фаеров и антивирей не наблюдается. МОдем работает в режиме модема, другого Acorp Sprinter@ADSL не дано. Причем за два дня раньше все работало норм, ничего не менял, и на тебе __________________ Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto Последний раз редактировалось rjcnz333; 27.10.2006 в 16:34.

27.10.2006, 16:45	#71
VictorS Местный	rjcnz333, ты же написал что винду переставлял, а значит и дрова для модема, правильно? И что со встроенный файрволом? Антивирус может какой-то стоит?

27.10.2006, 16:55	#72
rjcnz333 Местный	VictorS, винду я ранее переставлял, и на новой все поначалу работало. Встроенного файрвола с диска дров не ставил, насчет антивируса - думаешь я не отличу, стоит он или нет? __________________ Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto Последний раз редактировалось rjcnz333; 27.10.2006 в 17:00.

27.10.2006, 17:02	#73
VictorS Местный	rjcnz333, ну а теперь сам подумай: 1) встроенный файрволл отключен 2) стороннего файрволла нет 3) антивируса нет 4) компьютер подключен к сети 5) появились проблемы связанные с сетью

27.10.2006, 17:15	#74
rjcnz333 Местный	VictorS, второй день думаю Правда думается плохо, ближе к концу рабочей недели в спящем режиме хожу __________________ Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto Последний раз редактировалось rjcnz333; 27.10.2006 в 17:17.

27.10.2006, 17:49	#76
VictorS Местный	rjcnz333, а волшебное слово "вирус" в голову не пришло?

27.10.2006, 17:51	#77
rjcnz333 Местный	VictorS, не пришло. После переустановки винды и формата диска С все осталось таким же __________________ Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto

27.10.2006, 18:00	#78
VictorS Местный	rjcnz333, блин, объясни толком по порядку что произошло??? Вначале ты переустановил и у тебе перестало работать. Потом оказалось что перестало работать не сразу, а через некоторое время. И теперь уже вначале перестало работать, затем ты переустановил и у тебя все равно не работает. Определись-ка. Кстати, если ты не в курсе, то вирусы обычно заражают исполняемые файлы, которыми в том числе являются и инсталяшки. Так что просто полная переустановка бесполезна, если не ставить сразу после нее антивирус с последними базами взятый из надежного источника.

27.10.2006, 19:00	#79
rjcnz333 Местный	VictorS, я переустановил винду, все некоторое время работало, потом отказалось работать в активном режиме. ПОТОМ я еще раз переустановил винду с форматом хдд, и все сразу не работало Из инсталяшек я первым ставлю п2п, который в архиве, и он сразу не работает в active mode. З.Ы: я с простыми ситуациями на форум не обращаюсь __________________ Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto Последний раз редактировалось rjcnz333; 27.10.2006 в 19:02.

27.10.2006, 19:09	#80
VictorS Местный	Архивы на винте тоже могут заражаться. Но... Обновления для винды ставишь?

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Opera*	a2z	Интернет и сети	676	19.12.2018 13:46
Проблемы с железом	Slava	Аппаратная	4227	20.11.2017 13:43
Проблемы современного мира	iva	Глобус	19	07.10.2006 21:31