![]() |
#1 |
Супер-Модератор
|
![]() Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений. Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом. В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО). Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.
Проблемы с программной частью. Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок. А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас. Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь. Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет). Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить. В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr. На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе. В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой. Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные). Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы. Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима). Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы. Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки. Например - Process Hacker или Process Explorer Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера. Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки. Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска. Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки. Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию. Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом. Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось. Ссылки на полезные темы: Восстановление загрузчика Windows 7 Переустановка (обновление) Windows 7 Проблемы с железом Синий экран
__________________
× Если вы нашли ошибку в моём сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt-F4 × × Twitter, LastFm, SCC, What.cd, Tapochek.net × Последний раз редактировалось Slava; 07.07.2011 в 12:30. |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#81 |
Местный
|
![]()
VictorS, архивов на винте у меня после формата не осталось
![]() ![]() И вообще, что за мысль: вирус, разрешающий работу только в пассивном режиме? ![]()
__________________
Pecco, ergo sum, et nihil obscoenum a me alienum puto Последний раз редактировалось rjcnz333; 27.10.2006 в 19:19. |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
Благодарности: 1 | Junk (27.10.2006) |
![]() |
#84 |
Супер-Модератор
|
![]()
Adobe Photoshop CS2 9.0.2. пользует виртуальную память по полной программе.
![]() Что делать? График растет в горку стабильно как на дрожжах ![]() photoshop.jpg
__________________
× Если вы нашли ошибку в моём сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt-F4 × × Twitter, LastFm, SCC, What.cd, Tapochek.net × |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#88 | ||||||||||||
Местный
|
![]() ![]()
![]() ![]() |
||||||||||||
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#92 |
Firefox User
|
![]()
Кто-нибудь помогите, что-то с кодеками
![]() ![]() Последний раз редактировалось Boodmazer; 07.11.2006 в 00:42. |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#93 |
Супер-Модератор
|
![]()
Boodmazer, сообщения какие-нибудь появляются об ошибке там или еще что? Какой кодек у фильма? Какой набор кодеков ставил до этого? Могу залить новый XP Codec Pack 2.0.4. Мб поможет.
__________________
× Если вы нашли ошибку в моём сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt-F4 × × Twitter, LastFm, SCC, What.cd, Tapochek.net × |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#94 |
Firefox User
|
![]()
забыл вставить скрин вот это
а ниже написано следующее:H:\Фильмы\Башни-близнецы (World Trade Center).avi::Output Elecard MPEG Demultiplexer::MPEG4 Media Type 0: -------------------------- Video: 624x320 30.00fps AM_MEDIA_TYPE: majortype: MEDIATYPE_Video {73646976-0000-0010-8000-00AA00389B71} subtype: Unknown GUID Name {78766964-0000-0010-8000-00AA00389B71} formattype: FORMAT_VideoInfo {05589F80-C356-11CE-BF01-00AA0055595A} bFixedSizeSamples: 1 bTemporalCompression: 0 lSampleSize: 65535 cbFormat: 231 VIDEOINFOHEADER: rcSource: (0,0)-(624,320) rcTarget: (0,0)-(624,320) dwBitRate: 0 dwBitErrorRate: 0 AvgTimePerFrame: 333333 BITMAPINFOHEADER: biSize: 40 biWidth: 624 biHeight: 320 biPlanes: 1 biBitCount: 0 biCompression: 0 biSizeImage: 0 biXPelsPerMeter: 2000 biYPelsPerMeter: 2000 biYPelsPerMeter: 2000 biClrUsed: 0 biClrImportant: 0 pbFormat: 0000: 00 00 00 00 00 00 00 00 70 02 00 00 40 01 00 00 ........p...@... 0010: 00 00 00 00 00 00 00 00 70 02 00 00 40 01 00 00 ........p...@... 0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 15 16 05 00 00 00 00 00 ................ 0030: 28 00 00 00 70 02 00 00 40 01 00 00 01 00 00 00 (...p...@....... 0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 d0 07 00 00 d0 07 00 00 ........Р...Р... 0050: 00 00 00 00 00 00 00 00|00 00 01 20 08 86 84 00 ........... .†„. 0060: 67 0c 4e 10 a0 53 08 09 09 0a 0b 0a 0b 0c 0c 0b g.N.*S.......... 0070: 0c 0d 0e 0d 0c 0e 0f 10 10 0f 0e 10 10 11 12 11 ................ 0080: 10 10 12 12 13 14 14 13 12 12 14 15 16 17 16 15 ................ 0090: 14 16 18 19 19 18 16 1a 1c 1d 1c 1a 1e 22 22 1e ............."". 00a0: 26 2e 26 34 34 48 88 08 08 08 88 88 88 88 88 88 &.&44H€...€€€€€€ 00b0: 89 09 09 89 09 09 89 8a 0a 09 89 8a 8a 0a 8b 0a ‰..‰..‰Љ..‰ЉЉ.‹. 00c0: 8a 0a 8b 8b 0b 8c 0c 0b 8b 0b 8c 0c 0c 8d 0c 8c Љ.‹‹.Њ..‹.Њ..Ќ.Њ 00d0: 0c 0d 8e 0e 8e 8e 0d 90 12 14 12 10 14 18 18 14 ..Ћ.ЋЋ.ђ........ 00e0: 1a 1e 1a 20 20 35 63 ... 5c ох, ну я и на флудил... Последний раз редактировалось Boodmazer; 07.11.2006 в 01:29. |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#99 | ||||||||||||
Пользователь
|
![]() ![]()
Не идет видео,а звук есть.Этов фильмах. Последний раз редактировалось bob2201; 13.11.2006 в 21:25. |
||||||||||||
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#100 |
Местный
|
![]()
bob2201, качай тулзу, распаковывай, запускай, открывай ею файл фильма, который не удается открыть и смотри что написано в прямоугольнике "Audio".
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
Метки |
решение проблем, программы, проблемы с программами, soft |
Здесь присутствуют: 4 (пользователей: 0 , гостей: 4) | |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Opera* | a2z | Интернет и сети | 676 | 19.12.2018 13:46 |
Проблемы с железом | Slava | Аппаратная | 4227 | 20.11.2017 13:43 |
Проблемы современного мира | iva | Глобус | 19 | 07.10.2006 21:31 |