"Сампо"

[a2z]

Основная информация

Название: Городская компьютерная сеть “Сампо.ру”
Официальный сайт: http://www.sampo.ru/
Адрес головного офиса компании: г. Петрозаводск, ул. Ригачина, 64а
Телефон: +7 (8142) 59-24-04
Техподдержка: +7 (8142) 59-24-24

Практически каждый житель нашего города хоть раз слышал о компании «Сампо.ру». Компьютерная сеть, которую компания развивает уже не один год, на данный момент доступна почти во всех районах Петрозаводска.

ООО “Связьсервис” работает на рынке телекоммуникаций в Карелии более 17-ти лет и является одним из первых Интернет-провайдеров в Республике. Начиная с 2002 года ООО “Связьсервис” развивает городскую компьютерную сеть (ГКС) “Сампо.ру” на основе цифровых и волоконно-оптических технологий. Уже проложено около 475 км волоконно-оптических кабелей и подключено более 45 тысяч абонентов по технологии широкополосного доступа 10/100 BaseTx. В планах развития предприятия завершение строительства сетей во всех микрорайонах города.

“Сампо.ру” обслуживает не только население, но и городские службы, учреждения культуры, образования, здравоохранения и коммерческие организации.

“Сампо.ру” постоянно проводит акции, в рамках которых предлагается подключение по льготным ценам как физических, так и юридических лиц. Маркетинговая политика компании предполагает в дальнейшем модификации тарифных планов, увеличение скорости на безлимитных тарифах и уменьшение абонентной платы на тарифах с предоплаченным трафиком.

Сеть «Сампо.ру» — это:

• Крупнейшая городская сеть — десятки тысяч компьютеров подключены между собой и пользуются доступом в глобальную сеть Интернет;
• Выгодные тарифы — безлимитный Интернет, стоимостью от 75 рублей в месяц;
• Широкий спектр тарифных планов;
• Качественный доступ в Интернет — огромный опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг позволяет доверять компании, как надежному партнеру;
• IP-телевидение от ОАО «Ростелеком» — более 70 телевизионных каналов по доступной цене;
• «Деловой офис» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей— возможность подключить интернет и недорогую телефонную связь.

Возможности

• Высокоскоростной Интернет до 100 Мбит/сек.;
• Местная телефонная сеть;
• Внутрисетевые ресурсы (файлообменник, торрент-трекер, форум и т.п.);
• Интернет-радио с сервера media.sampo.ru;
• IP-телефония;
• Телеконференции, сетевые игры, создания виртуальных высокоскоростных сетей между офисами;
• Корпоративные распределенные виртуальные высокоскоростные сети по технологии IEEE 802.1Q;
• Представительство в сети Интернет;
• Сбор и передача данных с датчиков, камер видеонаблюдения и т.п.

Подключение

В настоящее время к “Сампо.ру” подключено более 2100 домов. Каждый месяц это число увеличивается.

При наличии технической возможности подключение осуществляется от одних суток до одного месяца. При отсутствии технической возможности принимается заявка на подключение, хранящаяся до момента возникновения технической возможности, с извещением об этом клиента.

Если ваш дом нашелся среди уже подключенных домов - вы можете выбрать тариф, оформить и оплатить заказ на подключение к сети в центрах по обслуживанию абонентов. Если вашего дома нет в списке подключенных домов - оставьте вашу заявку. Ее учтут в планах будущих подключений.

Полный список уже подключенных домов (информация обновляется еженедельно).
Заявка на подключение
Стоимость подключения

Интернет центры

• Интернет-центр на ул. Анохина, 20 (c 08:00 до 23:00, ежедневно);
• Интернет-центр в т/д «Ритм» на ул. Ровио, 15 (с 10:00 до 20:00, ежедневно);
• Интернет-центр в кинотеатре «Калевала», пр. Первомайский, 2 (с 10 до 20:00, ежедневно)

Тарифы и услуги

“Сампо.ру” предлагает широкий спектр тарифных планов и услуг.

Тарифы

• "Свобода" (неограниченный внешний трафик и трафик внутри сети "Сампо.ру" с ограничением скорости)
  
  
  Подробности тарифа

  
  
  
• "Безлимитный" (неограниченный внешний и внутренний трафик с ограничением скорости)
  
  
  Подробности тарифа

  
  
  
• "Дозор" (неограниченный внешний трафик с ограничением скорости)
• "Пакетный" (фиксированный объем трафика за фиксированную стоимость)

Полный список тарифных планов ГКС "Сампо.ру"

Услуги

• "Ограничение доступа по времени" - возможность временного ограничения доступа в интернет
• "Антивирус Dr.Web" - предоставление антивирусного программного обеспечения
• "Ночной полет" - ночной интернет с 01:00 до 08:00 без ограничения скорости на безлимитных тарифах
• "Ночной экспресс" - недорогой ночной интернет без ограничения скорости
• "Поделись" - передача денежных средств с одного счета на другой через сервер статистики
• "Кредит" - возможность пополнить свой лицевой счет при отрицательном балансе
• "Стоп-тариф" - временная блокировка списаний средств с лицевого счета.

Регламент управления услугами через сервер статистики - возможность управлять подключенными услугами и тарифным планом.

Техподдержка пользователей

Большинство вопросов, касающихся подключения, настройки и проблем связи, вам могут объяснить и решить по многоканальному телефону службы поддержки или по электронной почте.

Режим работы: с 08:00 до 22:00
Электронная почта: support@sampo.ru
Телефон: (8142) 59-24-24
Факс: (8142) 59-24-03

Полезные ссылки

Официальный блог
Архив новостей
Сервер статистики
Управление услугами
Способы оплаты
FAQ
Беспроводной доступ Wi-Fi

[Exciter]

Появилась возможность оплачивать интернет от Сампо с мобильных телефонов Мегафон и МТС.
Инструкции здесь

[Wolverine89]

Изменение режима работы службы поддержки

Цитата: Уважаемые абоненты! С 1 ноября служба поддержки будет работать в круглосуточном режиме - теперь консультацию можно будет получить как днем, так и ночью, и в будни, и на выходных. Мы всегда рады помочь вам.

http://rupor.sampo.ru/topic/12833

[Madmuchacho]

Можно поинтересоваться? Меня и еще многих жителей кукковки и центра очень интересует когда в сампе будет нормальная скорость а не 1/4 от заявленной? Вечером ситуация такая, что простые страницы в интернете и местной сети грузятся по 40 сек, а про youtube, игры и прочее вообще молчу (вот прямо сейчас у меня глючит MP3 файл, прослушиваемый через интернет!). У меня "безлимит-10" у друзей от "Б-8" до "Б-16". С появлением IPTV ситуация стала вообще не выносимой. Задержки просто ДИКИЕ! И что самое интересное в закрытии договоров ваше начальство винит персонал интернет центров! Будет ли меняться ситуация или надо просто уходить к другому провайдеру? В СЛ с этим намного лучше, по моим сведениям и 10 Мб это реально 10 Мб а не 3 как на "сампе". Просто крик души уже! Ответьте пожалуйста!

[Slava]

Madmuchacho, почему на баттле пишите? По таким вещам быстрее на рупор написать или в службу поддержки позвонить.

[Madmuchacho]

Slava, я везде напишу, а звонить уже устали.

[dar]

Slava, рупор - это территория сампо. Вот например, вразумительно ответа публично на публичное заявление нет.
И написать в эту ветку тоже ни как, а я бы написал.

Сообщение от Madmuchacho я везде напишу, а звонить уже устали.

Вы не одиноки в том что устали.

У меня постоянно отваливаются разные нужные клиенты, кипер к примеру, скайп в пишет нет скоростей и причем не далеко, а всего лишь до Москвы.
С Канадой связь режется.
Страницы действительно грузятся долго в последнее время. Но я ни когда не связывал - это с IPTV, думал просто заминка техническая - мне просто это в голову не приходило. Я еще грешу на свой маршрутизатор.

[Slava]

dar, без роутера ваши клиенты тоже отваливаются?

[dar]

Slava, дело в том, что все не систематически,вот сейчас ни чего не отваливается.
Но бывает каждые 1-5 минут отваливается.
Иногда доходит до психа.

[NoMa]

dar, Я рекомендую, как бы банально это не звучало, таки позвонить в службу поддержки и обстоятельно обрисовать ситуацию. Радости от факта существования у вас проблемы никто не испытывает и если она (проблема) имеет место- её надо решать.

Madmuchacho, То же самое. На сколько я в курсе, с вами должны связаться по телефону.

Да, ещё, про IPTV - выводы вроде "запустили айпитиви и стало всё плохо"- они, как бы это так помягче сказать, совершенно ошибочны и не имеют ничего общего с реальным положением дел.
К слову сказать, IPTV-трафик "бегает" по сети вот уж года два как.

[dar]

NoMa, Я сперва поставлю нормальный маршрутизатор по мощнее, потом посмотрю, что будет.
Все понимаешь наплывами. То есть, то нет. Трудно жаловаться когда сам точно не понимаешь.

А так мне скажут: "Скорость до Вашего маршрутизатора соотв. договору об оказанию услуг. Мы не несем ответственности за оборудование поставленное Вами кустарным способом и т.д. Мы рады что Вы позвонили нам, удачного дня" - больше мне ни чего не скажут.

Мой маршрутизатор ругают в сети только влет - пишут, что будь проклят тот день когда я его приобрел.

[NoMa]

dar, Зухель, что ли?
Самый простой и действенынй способ определения неисправности маршрутизатора- подключить компьютер напрямую.

[dar]

Сообщение от NoMa Самый простой и действенынй способ определения неисправности маршрутизатора- подключить компьютер напрямую.

Это как бы проблемно. У меня патч-кода не хватает . Я все ленюсь розетку поставить.

Сообщение от NoMa Зухель, что ли?

Он самый.
На Яндексе пишут, что хорошая/отличная модель, а на форуме офиц. поддержки люди не скрывают своих искренних чувств - этого волшебного устройства.

Мне не повезло с ним с самого начала.
Я его даже менял в магазине, но у меня есть подозрение, что мне свой же и отдали, не догадался я переписать MAC адрес и серийный номер.

Я прошивался на новую прошивку пару дней назад в надежде, что не придется ничего менять (провода тянуться по бордюру и уложен в такой штуке пластиковой, которая их защищает от живности и этот короб заставлен частично мебелью, чтобы ковырнуть провод надо все отодвигать...). Но сеть сейчас отвалилась. Выглядит просто, значок горит сети, аська отваливается, кипер мигает и т.д. FTP клиент останавливается и в журнале валяться ошибки, что вот сервер дистройд.

Что посоветуешь взять ? в пределах разумной суммы (~5000руб; +/- 20-30% от начальной суммы сверху )
Чтобы был Wi-Fi и 1 гигобитос лан.
Обзорам по роутерам я не верю больше.

[NoMa]

dar, http://mikc.ru/product.php?id_catalog=2&id_position=194 + длинковская точка доступа.

[Bes9pa]

Сообщение от NoMa dar, Зухель, что ли?

Оффтоп

Оффтоп

Ну длинк(d-link dir-615 c2) тоже бы не советовал, так же повелся на лестные отзывы на маркете и еще на паре сайтов , хотя я на него еще прямую прошивку не ставил(dd-wrt), не было желания, но все же... Вариант с микротиком шикарен. Думаю собрать старенький комп и поставить на него микротик, думаю это самый толковый вариант...

Хотел вот узнать, про iptv, обязательно надо приходить писать договор на подключение? Или установил нужный софт и так далее и поехали? В листе домов дом подключен к услуге.

[Slava]

Bes9pa, если через компьютер, то ничего не надо, загрузил плей-лист с базовыми каналами и смотри в VLC или SimpleTV, а если хочешь приставку к телику купить, то заключаешь договор, покупаешь приставку за 6000р, приходят подключают, и смотришь базовые каналы бесплатно, если мало подключаешь Основной пакет за 299р ежемесячно (http://iptv.sampo.ru/order).

Оффтоп

Оффтоп

а зачем для микротика комп? Он как бы и нужен, то чтобы сетку из нескольких компов забацать, а если комп один, какой смысл еще один собирать типа как сервер что-ли? старенький комп может гигабитку и не потянуть...

[Bes9pa]

Сообщение от Slava Bes9pa, если через компьютер, то ничего не надо, загрузил плей-лист с базовыми каналами и смотри в VLC или SimpleTV, а если хочешь приставку к телику купить, то http://iptv.sampo.ru/order приставка 6000р, базовые каналы бесплатно.

Ну да это то я все почитал... На компе воспроизвести планировал. Но тогда в чем может быть проблема, что не воспроизводится ничего? Пробовал vlc и simpletv, ноль внимания... Какие то обновления, но не картинки ни звука

Цитата: а зачем для микротика комп? Он как бы и нужен, то чтобы сетку из нескольких компов забацать, а если комп один, какой смысл еще один собирать типа как сервер что-ли? старенький комп может гигабитку и не потянуть...

Ну например, не знаю как на той железке что предложил NoMa, но на тех роутерах что я покупал, не могу выжать больше 2-3 мегабайт(на длинке который я "похвалил", вообще рекорд 600 кбайт) в локальной сети провайдера(Питерского,статика и прочее, в общем как и сампо), хотя напрямую качает по 8-10 мегабайт спокойно. У друга же собрано на 3 пне комп древнющий, на нем стоит микротик, и подключено около 3 или 4 компов через него, спокойно тянет 7-8 метров. И инет не глохнет когда качают через роутер. Я считаю это огромным плюсом. Кроме того, не знаю точно, но думаю на линуксе возможно все, и можно на нем по колдовать и сделать NAS и прочее в таком стиле, хотя могу и ошибаться...

[Slava]

Bes9pa, если стоит роутер, то там нужно многоадресные потоки разрешить (Multicast), так же фаер может крыть.

[Bes9pa]

Сообщение от Slava Bes9pa, если стоит роутер, то там нужно многоадресные потоки разрешить (Multicast), так же фаер может крыть.

Шарю, но комп напрямую врублен. Из фаерволов стоит только авастовский сетевой блокиратор и виндовс брандмауер. Все отрубалось эффекта не было. Как не работало так и не работает... Просто поковырялся дня два, и забил на это дело... Но ради интереса решил спросить...

[Slava]

Bes9pa, я вообще не ковырялся, все заработало, как только дом подключили.

[NoMa]

Просмотр платных пакетов ИПТВ без приставки, к сожалению, невозможен. "Росмедия" вроде как заикалась о софте, но, очень подозреваю, что пройдут годы, прежде чем оно сдвинется с мертвой точки. Так что, только покупка приставки.
А бесплатные- вполне смотрятся с компьютера, даже через дир-300.