Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[Grinch]

где моя мессага ? сегодня написал сейчас нету!!??

[MDM]

Grinch, вот эта?

[ZyDeHb]

В общем, беда такая: хотел поставить Nero7, скаченную с Баттла. Сначала идет распаковка файлов, а потом при запуске Windows Installer, вылезает вот такое вот сообщение:
Untitled-1.jpg

Можно ли это исправить, не прибегая к переустановке Винды?

Кстати, подобная ситуация встречалась при попытке установить Opera 9.10 и при утановке такой штуки, которая требуется дла установки патча для CoD2 - ISScript9. Но после повторного скачивания ISScript9, он встал, а вот Opera, а теперь еще и Nero7 не встают.
Вариант с переименованием паки InstallShield пробовал, не прокатил.
Подскажите советом, пожалуйста!

[NOboDy]

Может дело в этом.

[bbb-80]

помогите плз, у меня комп невыключыключается, вернее выключается 5 минут , что делать ?

[Сергей Копылов]

Сообщение от bbb-80 помогите плз, у меня комп невыключыключается, вернее выключается 5 минут , что делать ?

Итак:

1. Удали через Установку и удаление программ все программы, которые не используешь.

2. Выполнить... - msconfig. Вкладка Автозагрузка, всё, что не знаешь, кроме CTHELPER отключи (сними галочки)

3. Пуск - Программы - Автозагрузка. Тоже, чтобы ничего лишнего.

4. Почисти реестр. Программы для этого здесь: ПО для очистки реестра

5. Дефрагментируй жёсткий диск. Или стандартной программой или вот этим: Diskeeper.

Должно помочь!

[bbb-80]

Сообщение от Сергей Копылов Итак: 1. Удали через Установку и удаление программ все программы, которые не используешь. 2. Выполнить... - msconfig. Вкладка Автозагрузка, всё, что не знаешь, кроме CTHELPER отключи (сними галочки) 3. Пуск - Программы - Автозагрузка. Тоже, чтобы ничего лишнего. 4. Почисти реестр. Программы для этого здесь: ПО для очистки реестра 5. Дефрагментируй жёсткий диск. Или стандартной программой или вот этим: Diskeeper. Должно помочь!

помогло но не очень , я вот никак не пойму , как автозагрузка влияет на скорость выключения компа

[Сергей Копылов]

Сколько программ загружено, столько и выгружается.

Ещё измени в реестре:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Dfrg\BootOptimizeFunction

SetValue "Enable"="Y"

[Slava]

Сообщение от bbb-80 помогите плз, у меня комп невыключыключается, вернее выключается 5 минут , что делать ?

Попробуй вот эту службу от Microsoft'а UPHClean, она отвечает за завершение процессов.

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

[снежок]

хотел бы заюзать так называемые зеркала в своей качалке.
добавляю файл на скачивания (с battle), указываю альтернативный источник (зеркало) (с disk), при старте начинает качать только с battle (не важно battle или disk является зеркалом), всё одно начинает качать с battle.
Пробовал: Download Master и FlashGet.
Пробовал закачивать другой файл, всё тоже самое.
Помогите пожалуйста !, в чём заключается моя проблема ?

[Frosty]

Файлы точно до байта одинаковые?

[снежок]

Frosty, дак по идеи одинаковые, пробовал же и другие файлы, а ты пользуешься такой штукой ?

[Frosty]

Сообщение от снежок Frosty, дак по идеи одинаковые, пробовал же и другие файлы, а ты пользуешься такой штукой ?

Просто если файлы не полностью одинаковые, то они не будут параллельно качаться, а самому в принципе и не надо такой системы, я не торопливый, качается что надо по тихому в фоне да и ладно.

[smarty]

Народ короче возникла такая проблема раньше не было скачиваю файлы flashgetом 1.82, проблема только с большими установочными архивами типа игр и один раз с виндой была, образы после скачки одинаковые как и на фтп до байтов но при установке выясняется что существуют ошибки в данных. Образы ставлю в daemontools 4.08. Было предположение что проблемы с оперативой, но дело в том что с дисков то ставится нормально, а также образов перекинутых с жёсткого диска на жёсткий.
Вопрос вобщем в том что может глючить или всётаки причины в железе.
И если можно посоветуйте программки которые тестять железо на предмет битости?

[AndyK]

smarty, такая ерунда тоже была, я просто потом образ переделывал в UltraISO и все начинало работать... а так фиг знает из-за чего такое случается. Я таким макаром две гамы (по 4 гига весом) вылечил, образы которых ни один эмуль не понимал. Или говорил, что образ несовместим, битый.

[smarty]

Дак не он нормально ставится в прогу начинается установка но во время установки при распаковке архивов распаковывает их вот например сейчас пробовал ставить Medieval 2: total war так она ставится но после распаковки архивов выдаёт диагностическое сообщение о ошибках в данных, и образ этот исошник я его в демона пихал.Хотя может стоит попробовать поставить ultra iso. Видимо причина в чём то другом, хотя посмотрел тут все образы которые выдавали ошибки были исошниками и большого размера. Может ты и прав, а во что ты их переделывал?

[AndyK]

smarty, обратно в ISO файл, или в любой другой, какой тебе угодно... без разницы. Главное чтобы проги были которые работают с образами отличными от ISO

[smarty]

Ща попробую в мдф поглядим чё выйдет.
Попробывал тож самое в чём тогда дело не знаю.
Ладно можт ктонить отпишется

[Boodmazer]

Если прога требует NET.framework 1.1, нужен обзательно он, или можно и позже версии?

[снежок]

Boodmazer, конечно можно более новую версию. 2.0 ставь !