Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[LiO]

Вчера наблюдался непонятный глюк, даже наверное и не проблема:
Один и тот же видео файл был открыт на ноутбуке и на обычном компе, так вот на ноутбуке качество изображения было намного лучше чем на другом компе. И как такое может быть ? В чем может быть причина ? В кодеках ?
Есть у кого соображения ?

[VictorS]

Видео? В чем выражалось это "качество"? Наличие/отсутствие квадратиков? Мне кажется тут могут быть 2 параметра и оба железные, а не софтварные:
- экран у ноута лучше чем монитор
- процессор компа не успевал нормально декодировать изображение

[LiO]

Цитата: VictorS Видео? В чем выражалось это "качество"? Наличие/отсутствие квадратиков?

Ну да .... при всем при этом копм производительнее ноута...

[Yagr]

Lio,
Зависит от настроек проигрывателя, кодека и наверно от самого экрана монитора. (имеется ввиду разрешение и размеры самого монитора)

[a2z]

У знакомых куплена учебная программа "Русский язык, 5-6 кл. Морфология. Орфография" 2CD. На одном - дистрибутив образовательного комплекса, на другом - система программ "1С:Образование".
Проблема заключается в том, что после установки программа не хочет нормально работать (при выборе пользователя появляется экран загрузки и собственно всё на этом и заканчивается )
Диск относили обратно в магазин - там установили и как по маслу всё у них заработало.

Кто чем может помочь? Может быть поправить "hands.dll" ?

зы Я тоже пробовал установить - таже ошибка.

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

[VictorS]

arhipet2z, лицензионная прога? Если да, то советую обратиться в 1С. Кажется у них был телефон вида 8-800200****. Или по мылу.

[a2z]

Цитата: VictorS Если да, то советую обратиться в 1С.

А ещё варианты есть? Не люблю я эти саппорты...

[a2z]

Мб кто поможет всё таки? Очень нужно.

[lpn_com]

поставил - все норм работает
сначала платформу потом Русский язык (выбрал мин установку(50 Мб))
RUS1.JPG

[xexe]

почему вентрила при подсоединении просит кодек GSM 6.10, где взять.
прогу переустанавливал.

[a2z]

vaim, твой вопрос уже задан в теме про Ventrilo

[xexe]

Цитата: arhipet2z vaim, твой вопрос уже задан в теме про Ventrilo

Ты лучше помоги... Мы то, сами не местные

[a2z]

vaim, помочь то я с радостью, но если не ошибаюсь, то GSM 6.10 это дефолтный кодек в windows. У меня в настройках вообще "None" указано.

dd.gif

[Fafnir]

arhipet2z,
ОДНАКО, не ты ли ставил этот скрин в своё время? там как раз тот кодек и настроен.
http://forum.battlefox.ru/showthread...9177#post29177
или мб уже проблема решена?

[a2z]

Fafnir,
vaim,
Обсуждение ведем в спец. теме. Не надо отвечать в разных местах.

[LiO]

После процесса конвертирования из FAT32 в NTFS на одном из разделов ХДД, размер папки впечатлил .... А я и не знал что у меня такой БОЛЬШОЙ винчестер.... А было бы неплохо !!!
9.jpg

ЗЫ - Процесс выполнялся Paragon Hard Disk Manager 2006 8.0.608ru.

[VictorS]

Lio, так а зачем пишешь в этой теме? Может куда-нибудь в приколы? Или хочешь узнать как это исправить? Попробуй просканить диск на ошибке средствами винды. И конвертацию стоило выполнять тоже стандартными средствами, имхо.

[LiO]

Написал сюда так как всеже можно отнести к глюкам этой проги, ведь после ее действий такое наблюдается.
Хотя можно и в другую тему, если создать что типа Приколы программ и системы.

[a2z]

Цитата: Lio Написал сюда так как всеже можно отнести к глюкам этой проги

Ты действительно так думаешь? Я ей уже не раз работал с HDD и такого не было. Так что тут еще спорно так говорить

Цитата: Приколы программ и системы.

Windows это и есть один большой прикол. Смысла в создании темы не вижу.

[LiO]

Цитата: arhipet2z Ты действительно так думаешь? Я ей уже не раз работал с HDD и такого не было. Так что тут еще спорно так говорить

Я просто предполагаю .... До этой версии я много раз пользовался версией Profesional 6,01, проблем небыло никогда.