Проблемы с программами

[a2z]

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. Такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя - от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего "чайника" - бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений.

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с "железом") и программные (связанные с ПО). Кроме того неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS'ом.

В этой теме обсуждаем проблемы с программами (ПО).

Краткое руководство по решению серьёзных программных проблем с компьютером.

Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, что и какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использование различных бета и альфа версий драйверов необходимо на свой страх и риск. Такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и "файрволла" возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска. На тот НЕ ОДИН антивирус не смог его там найти и уничтожить.

В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы. Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу "R" - далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области - fixboot и fixmbr.

На будущее советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите "лишние" программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции - такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Также стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно "Диспетчера задач". Который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система "молчит" - это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу "F8" и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск - Выполнить - msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для "убивания" зависших процессов и лишних программ из автозагрузки.
Например - Process Hacker или Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите их и переустановите драйвера.

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов - Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Ну и самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы!. Дело в том, что операционная система Windows по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings->(Users - для Win7 и Vista)"имя пользователя" (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с "Cookies" (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: "Если любишь в жизни риск - сформатируй жесткий диск!" и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд в тему Проблемы с железом.

http://people.overclockers.ru/Cofradia/record17

Просьба, перед тем как писать вопросы, внимательно читать краткое руководство под спойлером!!!

Если ничего не помогло и проблема с ПО, как можно более детально опишите свою проблему (конфигурация компа должна быть заполнена в профиле, если нет заполните), укажите в чем выражается проблема, чем сопровождается и после чего возникла. Что уже пытались сделать и чем закончилось.

---

Ссылки на полезные темы:

Восстановление загрузчика Windows 7
Переустановка (обновление) Windows 7
Проблемы с железом
Синий экран

[POKOT]

При включении ноута выскакивает

Цитата: EXT_framebuffer_object extension was not found

Как избавиться от этой ошибки?

[dar]

Сообщение от POKOT Как избавиться от этой ошибки?

поменять систему, если такие ошибки выскакивают, то менять пора все.

[POKOT]

Ноут новый практически, с лицензией 7 домашняя, рабочий( нет никаких игрушек и другого прожорливого софта). В инете ничего ясного не нашел вот тут и спрашиваю...

[dar]

POKOT, это проблема видео дров, а в частности OpenGl. Появляется единожды при загрузке или потом эта ошибка сопровождает рабочий процесс ?

[POKOT]

Только при включении.

[dar]

POKOT, переставь дрова, с полным удалением старых вместе с хвостами.

[Al 777]

Антивирус Касперского оставил пользователей Windows XP без интернета

pic 2.jpg
Изображение: сайт kaspersky.com

Цитата: Очередное обновление для антивирусных продуктов компании «Лаборатория Касперского» содержит в себе ошибку, из-за которой пользователь может лишиться доступа в интернет, пишет The Next Web. Обновление с «багом» разослали в понедельник, 4 декабря. Оно предназначалось как для домашних, так и для корпоративных антивирусов «Лаборатории». После установки обновления некоторые пользователи обнаружили, что у них не открываются интернет-сайты. Жалобы на отсутствие доступа в Сеть появились в твиттере и на форуме «Лаборатории Касперского». Из текста жалоб выяснилось, что ошибка регистрировалась у пользователей Windows XP. Тех, кто работает с более новыми версиями ОС, сбой не затронул. Представители «Лаборатории Касперского» посоветовали пострадавшим пользователям временно отключить компонент Web AV или вернуться к предыдущей версии продукта. Спустя несколько часов компания выпустила новое обновление, устраняющее ошибку, и разослала его пользователям. «Баги», влияющие на работу компьютера, отмечались и в антивирусных продуктах других компаний. Так, вышедшее в мае 2012 года обновление для антивируса Avira сделало невозможным запуск многих популярных программ, включая MS Office, Outlook и Opera.

http://lenta.ru/news/2013/02/06/kasper/

[Al 777]

Office 2013 уличили в безграмотности

pic 2.jpg

Скриншот русского MS Word 2013
Изображение: «Информатик»

Цитата: Программы из русской версии офисного пакета Microsoft Office 2013 допускают недочеты при проверке правописания и грамматики, говорится на сайте компании «Информатик». Встроенный в Office 2013 модуль проверки орфографии считает правильными и не подчеркивает красной чертой слова «дуратский» (вместо «дурацкий»), «нармально» (вместо «нормально»), «теоритически» (вместо «теоретически»), «рассеяность» (вместо «рассеянность»), «словестный» (вместо «словесный») и другие. Офисный редактор, указывает «Информатик», не реагирует на неправильно расставленные дефисы («так-как», «что-угодно», «где-бы»), игнорирует правила правописания слов, начинающихся на «пол-» и «полу-» (предлагает заменить «пол-луковицы» на «пол луковицы»), и считает, что в предложении «Это не козел, а коза» второе и третье слово должны быть написаны слитно («некозел»). Полный список недочетов, выявленных «Информатиком», приведен в DOC-файле, размещенном на сайте компании. Отметим, что некоторые слова, в незнании которых «Информатик» упрекает офисный редактор, не относятся к словарным — например, «торрент», «аниме», «маунтинбайк». Компания «Информатик» разрабатывает систему проверки правописания «Орфо». Система использовалась в некоторых версиях офисного пакета Microsoft, однако для Office 2013 модуль орфографии и грамматики разработала другая компания. Пакет Office 2013 поступил в продажу 29 января 2013 года. Лицензия на пакет для одного компьютера стоит от 3499 рублей. В состав базовой редакции Office 2013 («Для дома и учебы») входят программы Word, Excel, PowerPoint и OneNote.

http://lenta.ru/news/2013/02/19/mistakes/

[DeaD]

Не знаю в этот ли раздел, но вроде в этот так как проблема если ее можно назвать с прогой. Вобщем ситуация такая, ребенок поковырялся в фотике и походу пытался воспроизвести файл с расширением .dat через total video player и теперь на компе все файлы с расширением .dat ассоциируются с этим плеером а не как системные. Вроде и не мешает ничем а неудобно что системные файлы теперь под значком плеера и смешиваются визуально-интуитивно с видео. Этим плеером я не пользуюсь так что решил его убить, удалил и как итог файлы .dat автоматом привязались к другому плееру - KMP. Погуглил и нагуглил что надо редактировать ветку в реестре (тут описывается похожая проблема но только с блокнотом вместо плеера http://social.technet.microsoft.com/...-45916c807be0/) дак вот проделал данную процедуру и итога не получил. Пробовал восстановление системы, также результата не дало.
Есть ли решение как восстановить ассоциацию до уровня "Неизвестное приложение" чтоб ни с какой прогой файлы .dat не ассоциировались?

[Andrew]

DeaD, ПКМ на файле, открыть с помощью.., выбрать программу.., и снизу галочка есть, мол Использовать выбранную программу для всех файлов... Выбрать любую стандартную типа блокнота или пэйнта.
Таким образом получаем принципиальное отличие данного типа файлов от воспроизводимого видео.

[DeaD]

Andrew, не ну так то так но этож не решение данной траблы наверняка есть нехитрый способ вернуть неизвестность файлу...

[Andrew]

Сообщение от DeaD Вроде и не мешает ничем а неудобно что системные файлы теперь под значком плеера и смешиваются визуально-интуитивно с видео

Эту решает )

[DeaD]

Сообщение от Andrew Эту решает )

Но моделирует новую в случае с блокнотом и того хуже (опять же ребенок или жена) - мона ненароком и подтереть открывшиеся кракозябры в блокноте да и хотца чтоб было как было

[Andrew]

DeaD, программка для удаления ассоциации файлов для вин7. Находишь расширение и нажимаешь первую или вторую кнопку, если первая не доступна. Вторая кнопка предупредит, что полностью удаляет любые ассоциации для данного расширения и это нельзя будет вернуть, а потом напишет, что все сделано.

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

[DeaD]

Andrew, не работает, выбрал в проге расширение .ДАТ, смотрю активна первая кнопка - жамкнул по ней прога закрылась, перезагрузился и результата нету. ЗАшел второй раз в прогу, и теперь жамкнул на вторую кнопку, прога предупредила что ассоциации будут удалены - ок. Перезапуск... и ничего вновь не дало .дат как и ранее определяется мультимедиа файлом. И вот еще в проге теперь нету расширения .дат видать подтерлось

[Andrew]

Один у меня ответ остается на такое:

Тереть все к черту, форматировать, переустанавливать )

[Papa Izya]

DeaD, Дай мне любой файл с твоим расширением , попробую решить проблему .
Что было, что стало и чего хочешь. ( читал пост, понял наполовину.)

[DeaD]

Papa Izya, привет! Держите файл с расширением .dat (их навалом везде в принципе).

файл .dat.rar

Ситуация такая, все файлы с таким расширением ранее в системе не привязывались ни к какой из программ ровно до того пока один раз по случайности не попробовали открыть такой тип файла через КМР плеер (не сняв при этом галочку - использовать для всех файлов такого типа) и теперь все как бы системные файлы с расширением .dat определяются виндой как медиафайлы с соответствующей иконкой. По умолчанию файлы с неизвестным расширением ни к какому из приложению не привязываются вот как например расширение .dll

125.jpg точно также должно и "не определяться" и расширение .dat а оно у меня выглядит теперь так:

Безымянный.jpg
Удаление плеера не помогает винда автоматом привязывает такой тип файлов к другому доступному плееру.

Вобщем надо сбросить ассоциации к данному типу файлов на стандартную "неизвестное приложение" чтоб иконка файла выглядела как пустой лист.

[DeaD]

Парни, спасайте. Натворил делов, вобщем попробую описать с начала суть проблемы. Пару месяцев назад скачивал какуюто прогу (уже даже и не помню какую но не суть) вобщем скачал не то что нужно и в итоге еще и установил ее (но потом удалил как обычно через установку-удаление) но как потом оказалось с той прогой установилось еще пару тройку ненужных левых прог, и удалить их просто так с помощью установки-удаления не удавалось тупо ничего не происходило когда нажимал удалить, пробовал удалять вручную папки прог но они оказывались заняты разными процессами которые не удавалось убрать через диспетчер. Вобщем проги эти вроде как и немешали я и забил на них, до сегодняшнего дня. В последнее время все чаще касперский стал предупреждать о вредоносной программе тут то я и вспомнил про тот случай, имя этой проги youtube accelerator, удаление через касперского ничего не давало через определенное время он опять напоминал о появившейся угрозе. Я решил убрать эту прогу удалив ее папку (из Program Files (x86)) в безопасном режиме, удалил успешно, касперский замолк. Более того я решил почистить реестр на наличие этой проги и просканировал его по названиям youtube accelerator и почистив все с такими именами.

И тут суть появившейся проблемы, теперь все браузеры которые есть на компе заблокированы (сижу на другом компе по wifi) тоесть я немогу открыть ни одной странице ни в хроме ни в лисе ни в инт. эксплорере, тупо пустые страницы а эксплорер пишет что нет соединения и типа проверь его, но соединение с сетью есть, лиса вообще вкладки пустые открывает и все. В браузерах никаких лишних плагинов/дополнений нету.
Пацаны помогайте, точек восстановления нету так бы попробовал восстановить систему...

Добавлено через 42 минуты
Незнаю каким чудом но система восстановилась, запустил прогу SpyHunter (вычитал что она может удалить этот ютуб аксселератор) прога нашла кучу проблем (опять же с этим названием ютуб) но вылечивать отказалась типа - не зарегистрирована она (кряка ненашел) но после ее запуска браузеры ожили, в чем была проблема и что помогло непонятно.

[il180]

Приветствую. Проблема такого рода - запинается звук, как будто спотыкается. При прослушивании музыки, в фильмах, в играх. Иногда часто иногда не очень, но очень сильно раздражает
Win8.1, драйвера вроде как последние с оф сайта. Звучка встроенная... Куда копать?