"Сампо"

[a2z]

Основная информация

Название: Городская компьютерная сеть “Сампо.ру”
Официальный сайт: http://www.sampo.ru/
Адрес головного офиса компании: г. Петрозаводск, ул. Ригачина, 64а
Телефон: +7 (8142) 59-24-04
Техподдержка: +7 (8142) 59-24-24

Практически каждый житель нашего города хоть раз слышал о компании «Сампо.ру». Компьютерная сеть, которую компания развивает уже не один год, на данный момент доступна почти во всех районах Петрозаводска.

ООО “Связьсервис” работает на рынке телекоммуникаций в Карелии более 17-ти лет и является одним из первых Интернет-провайдеров в Республике. Начиная с 2002 года ООО “Связьсервис” развивает городскую компьютерную сеть (ГКС) “Сампо.ру” на основе цифровых и волоконно-оптических технологий. Уже проложено около 475 км волоконно-оптических кабелей и подключено более 45 тысяч абонентов по технологии широкополосного доступа 10/100 BaseTx. В планах развития предприятия завершение строительства сетей во всех микрорайонах города.

“Сампо.ру” обслуживает не только население, но и городские службы, учреждения культуры, образования, здравоохранения и коммерческие организации.

“Сампо.ру” постоянно проводит акции, в рамках которых предлагается подключение по льготным ценам как физических, так и юридических лиц. Маркетинговая политика компании предполагает в дальнейшем модификации тарифных планов, увеличение скорости на безлимитных тарифах и уменьшение абонентной платы на тарифах с предоплаченным трафиком.

Сеть «Сампо.ру» — это:

• Крупнейшая городская сеть — десятки тысяч компьютеров подключены между собой и пользуются доступом в глобальную сеть Интернет;
• Выгодные тарифы — безлимитный Интернет, стоимостью от 75 рублей в месяц;
• Широкий спектр тарифных планов;
• Качественный доступ в Интернет — огромный опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг позволяет доверять компании, как надежному партнеру;
• IP-телевидение от ОАО «Ростелеком» — более 70 телевизионных каналов по доступной цене;
• «Деловой офис» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей— возможность подключить интернет и недорогую телефонную связь.

Возможности

• Высокоскоростной Интернет до 100 Мбит/сек.;
• Местная телефонная сеть;
• Внутрисетевые ресурсы (файлообменник, торрент-трекер, форум и т.п.);
• Интернет-радио с сервера media.sampo.ru;
• IP-телефония;
• Телеконференции, сетевые игры, создания виртуальных высокоскоростных сетей между офисами;
• Корпоративные распределенные виртуальные высокоскоростные сети по технологии IEEE 802.1Q;
• Представительство в сети Интернет;
• Сбор и передача данных с датчиков, камер видеонаблюдения и т.п.

Подключение

В настоящее время к “Сампо.ру” подключено более 2100 домов. Каждый месяц это число увеличивается.

При наличии технической возможности подключение осуществляется от одних суток до одного месяца. При отсутствии технической возможности принимается заявка на подключение, хранящаяся до момента возникновения технической возможности, с извещением об этом клиента.

Если ваш дом нашелся среди уже подключенных домов - вы можете выбрать тариф, оформить и оплатить заказ на подключение к сети в центрах по обслуживанию абонентов. Если вашего дома нет в списке подключенных домов - оставьте вашу заявку. Ее учтут в планах будущих подключений.

Полный список уже подключенных домов (информация обновляется еженедельно).
Заявка на подключение
Стоимость подключения

Интернет центры

• Интернет-центр на ул. Анохина, 20 (c 08:00 до 23:00, ежедневно);
• Интернет-центр в т/д «Ритм» на ул. Ровио, 15 (с 10:00 до 20:00, ежедневно);
• Интернет-центр в кинотеатре «Калевала», пр. Первомайский, 2 (с 10 до 20:00, ежедневно)

Тарифы и услуги

“Сампо.ру” предлагает широкий спектр тарифных планов и услуг.

Тарифы

• "Свобода" (неограниченный внешний трафик и трафик внутри сети "Сампо.ру" с ограничением скорости)
  
  
  Подробности тарифа

  
  
  
• "Безлимитный" (неограниченный внешний и внутренний трафик с ограничением скорости)
  
  
  Подробности тарифа

  
  
  
• "Дозор" (неограниченный внешний трафик с ограничением скорости)
• "Пакетный" (фиксированный объем трафика за фиксированную стоимость)

Полный список тарифных планов ГКС "Сампо.ру"

Услуги

• "Ограничение доступа по времени" - возможность временного ограничения доступа в интернет
• "Антивирус Dr.Web" - предоставление антивирусного программного обеспечения
• "Ночной полет" - ночной интернет с 01:00 до 08:00 без ограничения скорости на безлимитных тарифах
• "Ночной экспресс" - недорогой ночной интернет без ограничения скорости
• "Поделись" - передача денежных средств с одного счета на другой через сервер статистики
• "Кредит" - возможность пополнить свой лицевой счет при отрицательном балансе
• "Стоп-тариф" - временная блокировка списаний средств с лицевого счета.

Регламент управления услугами через сервер статистики - возможность управлять подключенными услугами и тарифным планом.

Техподдержка пользователей

Большинство вопросов, касающихся подключения, настройки и проблем связи, вам могут объяснить и решить по многоканальному телефону службы поддержки или по электронной почте.

Режим работы: с 08:00 до 22:00
Электронная почта: support@sampo.ru
Телефон: (8142) 59-24-24
Факс: (8142) 59-24-03

Полезные ссылки

Официальный блог
Архив новостей
Сервер статистики
Управление услугами
Способы оплаты
FAQ
Беспроводной доступ Wi-Fi

[POKOT]

NoMa, Напишите потом хоть в личку, благодаря каким "соседям" неуютность ощущалась.
Ребята посоветуйте куда обращаться по поводу

Цитата: Не могу войти на Рупор и т.д. сервисы Сампо. Зарегестрировался давно, вхожу под своим логином. Наверху показывает что вошел, а на странице пишет "Неверное имя пользователя или пароль. Быть может, свой пароль вы забыли и пробуете чужой?" и при любом переходе опять предлагает войти заново.

На рупоре, по понятной причине, не могу спросить

[NoMa]

POKOT, webmaster@sampo.ru

[POKOT]

NoMa, какие все таки соседи меня троллят? Интернет временами скорость падает в 0 или отключается кратковременно на несколько секунд, с ДСН-серверами все в порядке.

Оффтоп

Оффтоп

Ваш вопрос: Когда и-нет будет радостным? Ответ Дивана: Не знаю, Аркадий, не ведаю... Ваш вопрос: Я не Аркадий, я Константин! Ответ Дивана: А чо, нипанятна, да, моск изъеден, да, а ты думаеш, умный, да

[NoMa]

POKOT, неладное (и устранённое незамедлительно) по-соседству- совсем не обязательно конкретный персонаж, особенно злонамеренно портящий кому-то жизнь. Сейчас аномалий не вижу, нужно больше конкретики и понаблюдать в момент возникновения проблем. От соседей подобных жалоб не поступало.

[DeaD]

Привет парни, подскажите если знаете. Три дня как подключил сампу, тариф 10мбит, до сампы был АДСЛ который впринципе работал стабильно но не устраивала скорость и тарифы. Вобщем за три дня три разрыва связи, у родителей таже беда как подключили сампу, постоянные обрывы могут через час может через три разорвать соединение. У меня Лан кабель подключен через роутер, с роутера кабель на комп ну и роутер раздает инет еще ноуту, у родаков нету роутера кабель напрямую в сетевую карту.
Вопрос где чего поковырять, как выяснить от чего теряется инет? вот еще что, для возобновления инета нужно выключить/включить роутер, как он включится то инет снова есть, у родаков снятие кабеля с сетевухи не помогает - помогает только ресет компа.

[Jon]

DeaD,хоть ине всегда но лучшее решение звонок в ТП. Для выяснения обстоятельств, во время проблемы. Можно сюда написать.
И скрин у тебя заснят когда напрямую кабель воткнут аль нет, ip какой получает когда нет инета, ping-овать пробовал ? Если с маршрутизатором такая же история с получением DHCP по Ethernet кабелю и Wifi, то дело в маршрутике (лечится прошивкой если не помогает то другим маршрутиком).
Если кабель ... ситуация идентична практически. В доме стоит swith управляемый который раздает абонентам интернет может он буянит, может порты косячат у него же , может проблема не у вас вовсе а в доме напротив откуда идет оптика к вам. Вариантов куча на самом деле, до плохо или неправильно обжатого кабеля даже.
Т.ч. звонок в ТП когда есть проблема считаю лучшим решением.

[DeaD]

Сообщение от Jon DeaD,хоть ине всегда но лучшее решение звонок в ТП. Для выяснения обстоятельств, во время проблемы. Можно сюда написать. И скрин у тебя заснят когда напрямую кабель воткнут аль нет, ip какой получает когда нет инета, ping-овать пробовал ? Если с маршрутизатором такая же история с получением DHCP по Ethernet кабелю и Wifi, то дело в маршрутике (лечится прошивкой если не помогает то другим маршрутиком). Если кабель ... ситуация идентична практически. В доме стоит swith управляемый который раздает абонентам интернет может он буянит, может порты косячат у него же , может проблема не у вас вовсе а в доме напротив откуда идет оптика к вам. Вариантов куча на самом деле, до плохо или неправильно обжатого кабеля даже. Т.ч. звонок в ТП когда есть проблема считаю лучшим решением.

Скрины сделаны когда кабель lan воткнут в роутер, с него с первого вывода на этот комп. IP не смотрел даж не догадался, как будет следующий разрыв погляжу/заскриню, а пропинговать что попробовать хоть тот же баттл? Без роутера пока не проверить ибо проблема может появится и через час а может и через пять а оставить ноут без инета пока не как. А так лучше когда очередной разрыв произойдет ничего не трогать не перезагружать а позвонить в ТП да?

[Jon]

Сообщение от DeaD А так лучше когда очередной разрыв произойдет ничего не трогать не перезагружать а позвонить в ТП да?

Так точно дружище, есть еще такой смайл т.к. одной сампе наверно известно что у тебя там творится.

Добавлено через 13 часов 8 минут

Сообщение от DeaD пропинговать что попробовать хоть тот же баттл

Для начала маршрутик , если конечно ip корректный получишь. Если ip норм, то сампу потом и мир можно.

[DeaD]

Сообщение от Jon Для начала маршрутик , если конечно ip корректный получишь. Если ip норм, то сампу потом и мир можно.

Седня произошел очередной обрыв, длительность сеанса до обрыва час с копейками, маршрутик не перезагружал, позвонил в ТП, мужик выслушал и записал на завтра технического специалиста, типа придет и на месте разберется. Чтото мне подсказывает что не разберется от ибо вылеты эти рандомные и могут произойти через час а могут и через пять.

По поводу айпи, когда инет пропал то я глянут что пишет окно "сведений о сетевом подключении", ничего нового (может я конечно не там смотрю, я в этих делах не очень шарю так сказать не мое это) те же цифры что и при работающем инете.

[Jon]

DeaD, скрин судя по всему сделан при работающем инете ? IP корректные, и статус подключения Интернет. Скрин кардинально отличается от пред идущего...т.е. при таком статусе должно работать все. В чем заключаются обрывы ... ? Не открываются страницы в браузере ? Скажи пожалуйста еще какой Маршрутик у тебя. И погляди во время проблемы диоды статуса подключения WAN порта ,и есть ли выход в МИР как правило (ГЛОБУС , буква Е , надпись ethernet итд) на маршрутике. Мерцают ли вообще, либо мерцает только один.
А специалист ТП проблему не обнаружил, разрывов по логам не видел ? Он может посмотреть по времени сессию подключения и сказать когда потеряли тебя из виду если вообще теряли. И были ли какие косяки на пути.

Сообщение от DeaD вот еще что, для возобновления инета нужно выключить/включить роутер, как он включится то инет снова есть

Прошивать маршрутизатор пробовал , судя по всему он тупит 85%.

[DeaD]

Сообщение от Jon DeaD, скрин судя по всему сделан при работающем инете ? IP корректные, и статус подключения Интернет. Скрин кардинально отличается от пред идущего...т.е. при таком статусе должно работать все. В чем заключаются обрывы ... ? Не открываются страницы в браузере ? Скажи пожалуйста еще какой Маршрутик у тебя. И погляди во время проблемы диоды статуса подключения WAN порта ,и есть ли выход в МИР как правило (ГЛОБУС , буква Е , надпись ethernet итд) на маршрутике. Мерцают ли вообще, либо мерцает только один. А специалист ТП проблему не обнаружил, разрывов по логам не видел ? Он может посмотреть по времени сессию подключения и сказать когда потеряли тебя из виду если вообще теряли. И были ли какие косяки на пути. Прошивать маршрутизатор пробовал , судя по всему он тупит 85%.

Скрин сделан когда инет уже был, но яж грю когда его небыло (тупанул не заскринил) цифры были теже, как снова оборвется то обязательно щелкну.
Обрывы заключаются в отсутствии инета как такогового, например - смотрю ютумбу или пишу длиннющий пост на форуме с кучей фоток вложений и вот заветный момент осталось нажать конопу отправить пост как.... хлобысь а страница не найдена, пробуешь зайти на любой другой ресурс таже фигня, на иконке сетевых подключений в трее появился при этом восклицательный знак и при наводке пишет Без доступа к интернету.
Маршрутизатор TP-Link TL-WR841N диоды на нем во время обрыва также как и в нормальной работе когда инет есть весело моргают по фиг поймешь какому алгоритму (питание горит, а остальные 4 светика мигают по всякому) Специалист подтвердил отсутствие инета у меня и сказал что завтра придет супер мастер будет разбираться.

Добавлено через 19 часов 24 минуты
Сегодня пришел человек с ТП. Вобщем ничего криминального не нашел кроме как ненужной установки в маршрутизаторе - Вторичное подключение, было выставлено на Динамический IP а надо типа на Отключить (как он пояснил то типа для маршрутиков фирмы TP-Link это лишняя фишка а для D-Link нужная, там чтото связанное с iptv как он сказал). Ну терь поглядим понаблюдаем будут ли разрывы.

[Jon]

Сообщение от DeaD Вторичное подключение, было выставлено на Динамический IP а надо типа на Отключить

Динамический Ip - это автоматическое получение DHCP( ip, маски , шлюза, dns ) от провайдера. А про вторичное подключение , не помню в ТПЛИНК такого...если только первичный и вторичный DNS сервер. Как я понял у маршрутика слетал DNS.
tplink741.jpg
Хотя вот нашел скрин ,есть такое. Скорей всего инженер вторичку вырубил, а на wan динамику поставил тебе. Ну или DNS жестко зафиксировал.
Ну погляди потом расскажешь как что.

[DeaD]

Ну да маршрутик мой такой как скрин, инженер вырубил вторичку а остальное не трогал - проверил сказал все на автомате как и должно быть. Объяснил так - монтажник видать ставит всем при подключении включенное вторичное подключение, дабы небыло проблем с айпитв (оно както по другому каналу чтоли коннектится).
Вань у меня к тебе вопрос вот какой не потеме конечно, у тебя нету видяшки лишней на продажу? моя походу снова коньки двигает, если помнишь я советовался с тобой в частности года два назад в нашей ветке про то как жарить видюшки в духовке))) помогло вот года на два)) сча снова полезли полосы на пол экрана.

[Jon]

Оффтоп

Оффтоп

DeaD, разве два года прошло? Есть, в Л/С пиши чтоб ветку не засорять. И правда два года )

[DeaD]

Всем привет. Парни объясните пожалуйста как заливать на свап самповский? или я чегото не так делаю или недопонимаю чего. На примере очередной серии сериала (допустим ее еще нету на свапе и чтото не заливают а залили от другого релизера и я хочу дополнить папку с популярной озвучкой). При попытки копировать в папку пишет что требуется разрешение.

[Wolverine89]

DeaD, http://swap.sampo.ru/help#series Посмотрите справку.

[DeaD]

Wolverine89, если бы но уже на первом этапе при нажатии Добавить серии выдает - 404. Пробовал и через мозиллу и через хром а на эксплорере выдает " Не удается найти веб-страницу ". Такая вот проблема.

[Slava]

Цитата: 11.11.2013 Новые скорости и новые взрывные цены от «Сампо.ру»! Тариф «Безлимитный супер Плюс» - это 10 мегабит за 5 рублей при подключении надежного Интернета от Сампо.ру! А всем существующим абонентам, пользовавшимся тарифными планами «Безлимитный» и «Прогресс», - существенное увеличение скорости без увеличения абонентской платы.

http://sampo.ru/tarifs/personal/pric...iff-super-plus

*Мой Безлимитный-3 за 4,50руб. автоматом превратился в Безлимитный-6, все так же включая бесплатное ночное ускорение. Обидно, только, что у новичков, 10-ка за 5 рублей

[zloy_kaktus]

Slava, никто не мешает тебе подключиться заново... я уже узнавал

[Slava]

Новогодние изменения от 13 декабря

Цитата: http://sampo.ru/tarifs/personal/pric...iff-super-plus