"Домашний Интернет"

[VictorS]

Домашний Интернет от Ростелеком - это привычный высокоскоростной доступ в Интернет с возможностью самостоятельного управления его основными параметрами: скоростью, защитой от вирусов и нежелательного контента, другими дополнительными услугами.

Опции:

• Ребенок в доме
• Ночное ускорение
• Антивирус
• Фиксированный IP
• Обещанный платеж

Официальный сайт / Форум тех. поддержки / FAQ / Официальная страница ВКонтакте

Тарифные планы

Тарифы для Петрозаводска (ноябрь 2012)


Выбор тарифа для Вашего населенного пункта - http://www.karelia.nw.rt.ru/homeinternet/fast_internet

[Ringo]

Да.. странные люди однако. Готовы платить, но не готовы хотя бы попытаться получить то, за что платят. ТехПоддержки и Сервисных Центров как огня бояццо =/

[STAFF]

Ура!В Ваших рядах пополнение!Все таки переключился на этот тариф!)

[Ringo]

На какой тариф? 0_о в чёьих рядах пополнение? о_0

[STAFF]

Не на тариф то есть!Просто у меня раньше была не беслимитка

[Vlad_]

вообщем вывод следующий: качество Авангарда и Сампо примерно равно ( за исключением отдельных случаев) но Авангард уступает по цене как минимум в 2 раза - так что будем тестить Сампу)

[Taylor]

Ringo, с тобой можно поспорить. Однажды я позвонил в сервис тех. поддержки. Я попросил их поднять скорость, но их это как-то неочень обрадовало, и намекнул, что деньги я плачу, значит скорость должна быть высокая. А они и говорят, мол типо ты платишь абонентскую плату, деньги всё-равно идут в Телеком, и скорость вроде как бы и не обязаны поднимать. Раз интернет работает, значит всё путём. Просто людям из тех. поддержки наплевать на своих клиентов. В этом я убедился на личном опыте. Так что слово "бояццо" тут не совсем подходит, больше подходит "унижаццо".

[Ringo]

Taylor, если для Вас унизительно отстаивать свои права... Тяжко вам будет. А вобще, за 3 года на онеге не было случая когда были проблемы подобного рода с ТП - главные недочёты в их работе, которые я заметил это то, что они не спешат информировать в случаях аварий и график их работы.

зы. Если нет помощи по телефону - юзайте мыло) общался с ТП именного посредством и-мейл, был очень доволен

[Taylor]

Ringo, свои права я где надо отстою. Но и уважать самого себя тоже иногда надо. Да, кстати, оставил сообщение на сайте support.onego.ru, уже три дня никаких известий, как будто вымерли все. Завтра не выдержу и буду звонить.

[mishik]

Vlad_, не забывай что у сампы 100Мбит внутри сети при любых условиях и не зависит от района или расстояния до АТС (а в отдельных случаях и гигабит, видел даже оптику протянутую до квартиры ) и просто введено ограничение в 10Мбит для анлима и кто знает, может завтра они поднимут до 20-30-50-100Мбит а у адсл 24 входящая и 1мбит исходящая и только при идеальных условия, а отдача всего в мегабит (который ещё думаешь куда отдать на мир на торренты или в локалку свежескаченное залить) огромный минус АДСЛ.

iva, "гнилой ADSL" - цитата на 100% точно отражает суть происходящего сейчас с линиями, большинство из них проведено в канализационных колодцах, которых по весне и летом затапливает, линии и контакты в прямом смысле гниют и ржавеют, а с учётом развития мобильных операторов сильно сомневаюсь что СЗТ будет вкладывать деньги в обновление и замену существующих сетей (которые достались кстати им уже в готовом виде, в отличие от сампа, которая прокладывает свои сети сама).

у меня лично когда подключал адсл модем вязялся на 16Мбитах, потом 12, сейчас уже 8 еле держит. люди продолжают подключаються к адсл, и когда много линий рядом они создают друг-другу помехи, и техподдержка может это решать только снижением скорости по-другому просто физически невозможно разнести абонентов на разные частоты (в договоре кстати про локальную скорость ничего не сказано, могут и 64кбита легко поставить (и ставили) и никто их не заставит её поднять, тут с Taylor полностью согласен), а насчет позвонить в тех поддержку - когда был ещё "Нордлинк ИКС" - 70-53-53 админы сидящие там со мной уже по имени здоровались - звонил почти каждую неделю, вместе решали проблемы, потом сказали что всё что они могут - они сделали, лучше инет работать просто не сможет, если будет совсем плохо тогда звонить, а пока пусть хоть так работает, на этом звонки в техподдержку и прекратились.

Vlad_, насчет стабильности работы, почитай http://ask.onego.ru/ - у сампы и онеги стабильность просто разная, у сампы намного легче вычисляется и лечится (и если лагает, то у всех одновременно, и быстро лечится), у адсл зависит от намного большего числа факторов, в том числе и погодных условий и в основном у каждого свои проблемы и лаги - http://ask.onego.ru/viewtopic.php?t=11260 - без картинок правда уже, но общий смысл понятен.

P.S. сейчас (тьфу-тьфу-тьфу) работает достаточно стабильно на 8Мбитах, в недавнюю грозу падала скорость до 400кбит, потом 2-3 дня восстанавливалась (утром после горозы 1.7Мбит, вечером 4Мбита, на след день 6 и наконец 8 ) такое чувство, что линии просыхали

жду следующего дождя

[Ringo]

хз, видимо я чертовски везучий - у меня 16 мегабит, стабильно, да бывают небольшие понижения, но всё в целом нормально. Хотя да, подумываю о перехое на Сампу - подешевле и удобнее будет, наверное.

[Алёша]

Раньше был на коллективном адсл - это просто ад. Потом перешёл на анлим в 1 лицо. С приходом сампы в наш дом перешёл на неё без колебаний, тк раньше её единственным минусом было отсутствие анлима; нынче всё отлично.

Придраться можно всегда и ко всему, например, к белым ip у сампы...
в любом случае провайдером доволен, особенно после недавних снижений тарифов )))

Что касается разговоров с Тех поддержкой: если человеку 15 лет или его навык общения, дипломатии и пр. на уровне 15 летнего гопника - совершенно нормально что он напрягает саппорт своими звонками и сам при этом напрягается - отсюда и унижения, обиды, страх.

Люди, будьте добрее к себе и друг другу!!!

[Taylor]

Алёша, ну да, особенно когда я им говорю, что у меня скорость круглые сутки никакая, а они говорят, что у них всё в норме. И как с этими "людьми" можно общаться после этого? Они же всегда валят на своего клиента. То сетевую карту поменяй, то с модемом глюки, а у себя им там впадлу нормально посмотреть. Сам раз купил сетевуху, а потом оказалось, что просто они не туда посмотрели, не то увидели. Очень сильно такие ситуации раздрожают.
Ringo, ты однозначно везучий.
mishik, сампо процветает, онего гниёт.

[iva]

Сообщение от mishik iva, "гнилой ADSL" - цитата на 100% точно отражает суть происходящего сейчас с линиями

И так кричать, как это делал пользователь, нужно было именно на этом Форуме? Здесь водится тех.поддержка СЗТ? Пользователь даже не счел за труд позвонить или зайти на форум тех.поддержки.

P.S. Была бы возможность в нашем доме - давно бы подключила ещё и Сампо. Но пока довольствуюсь тем, что есть.

[Romulus]

iva, посмотрите на мнения пользователей ADSLa. Я думаю,если Телеком не изменит ситуацию с Интернетом,то огромное количество пользователей побегут подключаться к Сампе при первой возможности ( при подключении их дома ), даже не задумываясь. Вы сами пишите,что подключили бы Сампу но ... ADSL - сгниет !!! А насчет-не на том форуме,дак здесь идет обсуждение Авангарда.

[iva]

Сообщение от Romulus Вы сами пишите,что подключили бы Сампу

До кучи к "Авангарду". Меня он пока устраивает.
А по поводу остального уже говорила вам в ЛС.

[rmn]

Сообщение от Алёша Что касается разговоров с Тех поддержкой: если человеку 15 лет или его навык общения, дипломатии и пр. на уровне 15 летнего гопника - совершенно нормально что он напрягает саппорт своими звонками и сам при этом напрягается - отсюда и унижения, обиды, страх.

Оффтоп

Оффтоп

вспомнил про "не было ни единого разрыва!"

Скрытый текст
Вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 25 сообщение(ий)

Правила форума | Регистрация на форуме

Предупреждение: увидев этот блок скрытого текста, не стоит сразу бросаться набивать бессмысленные сообщения. Освойтесь на форуме, проникнитесь его атмосферой и пишите, если Вам действительно есть, что сказать. Если Модератор решит, что Вы набиваете сообщения, он удалит их все, а Вам выдаст либо предупреждение, либо сразу заблокирует Ваш аккаунт.

для мировиков и всех остальных
http://www.djforum.ru/showpost.php?p...&postcount=394

[Сергей Копылов]

Пользуюсь Онегой давно. Техподдержка знакома, но буквально несколькими звонками. Скорость внутри — 22Мбита. В большинстве случаев, дершится около неё (если проблема не с сервером). Проблемы со связью были 2 раза, все их помнят,обрыв кабеля с Питером.

Сампо было в доме, когда ещё подключал АДСЛ. Не привлекала тогда и сейчас.

Тарифы, несомненно они снизили, но я помню, что у нас уже 2 раза поднимали скорость в двое, жду и сейчас.

Отсутствие Диска считаю за благо.

rmn, не порти людям психику. =)

[Slava]

Оффтоп

Оффтоп

Цитата: "не было ни единого разрыва!" rmn, жесть какая

[Taylor]

Оффтоп

Оффтоп

Авангард - неудачное название, вот, к примеру, завод Авангард развалился, ну это так, к слову

Добавлено через 39 минут
Сегодня на сайте тех. поддержки был администратор, но в теме о вопросах скорости он так и не появился, тем самым проигнорировав просьбы 5 человек(в том числе и мою просьбу). Вот это разве не наплевательское отношение к клиентам Авангарда? Как это ещё называется?

[SoaT]

Оффтоп

Оффтоп

Сообщение от Slava "не было ни единого разрыва!" rmn, жесть какая А видео видели?